Wilfried Esser Haustechnik

Reinigung ,Wartung einer Toiletten Hebeanlage die ca.30-45Min dauert mit ca. 300€ anbieten. Eine Sanibroy kostet ca. 380€ neu.

Top Firma

Ich hatte Fa. Esser angerufen, zunächst um eine Leck in der Leitung zu der Hebepumpe zu beheben. Die beiden Mitarbeiter, die am nächsten Tag zu uns kamen, haben nur ein paar Fotos gemacht und das Problem nicht weiter untersucht. Sie sagten, sie müssten Teile bestellen. Später am Tag habe ich dann festgestellt, dass das Problem nicht die Leitung betraf, sondern dass der darüberliegende Fußbodenheizungsverteiler undicht war, und dass das Wasser auf besagte Leitung runtergetropft ist. Das war Mittwoch. Ich habe sofort versucht, Fa. Esser anzurufen, und diese Information durchzugeben. Es ist mir nicht gelungen, weder am Mittwoch noch am Donnerstag noch am Freitag jemanden zu erreichen, und obwohl ich mehrmals auf den Anrufbeantworter um Rückruf gebeten habe, kam nichts. Am Sonntagnachmittag bekam ich dann einen Anruf von einer Dame bei Esser, die mir sagte, dass ein Monteur am Montagmorgen kommen würde. Ich habe ihr das Problem geschildert und ein paar Fotos per WhatsApp geschickt. Der Monteur kam an dem Montag, guckte sich das Problem an, versuchte ein paar Teile auszutauschen, konnte aber die Leck nicht reparieren. Er sagte, es müsste wahrscheinlich einen neuen Block eingebaut werden. Ich wartete und wartete, bekam aber keine Information von Fa. Esser. In der darauffolgenden Woche Mittwoch (also schon 10 Tage später!!) habe ich Herrn Esser angerufen, der mir sagte, ich würde am Donnerstag oder spätestens Freitag von ihm Bescheid bekommen. Schon wieder nichts. Ich habe mehrmals in der darauffolgenden Woche erfolglos versucht, Herrn Esser telefonisch zu erreichen und um Rückruf gebeten. Am Freitag habe ich dann die Mutter von Herrn Esser am Telefon erreicht. Ich habe ihr gesagt, sie möge ihrem Sohn ausrichten, wenn ich von ihm an dem Tag nichts höre, würde ich den Notdienst anrufen und ihm die Rechnung schicken. Einige Stunden später rief ein erboster Herr Esser an und meinte, er bräuchte solche Kunden nicht und würde sich nicht erpressen lassen. Ich sollte mir einen anderen Installateur aussuchen. Als ich ihm sagte, wir hätten drei Wochen darauf gewartet, dass eine Reparatur durchgeführt wird, dass ich von ihm keinerlei Information bekommen hätte und dass er nie zurückgerufen hätte, meinte er, er hätte auch andere Kunden. Als ich ihm sagte, ich würde diese leidige Geschichte im Internet posten, meinte er, das könnte ich machen und er würde mich dann wegen Verleumdung verklagen. Herr Esser: für eine Verleumdung müsste ich die Unwahrheit schreiben - die oben geschilderte Geschichte ist aber - leider - 100% die Wahrheit. Aufgrund dessen kann ich Fa. Esser nur als unzuverlässig und nicht empfehlenswert bezeichnen.