Josef Ross Bad- und Wärmetechnik GmbH & Co. KG

Bei dieser Firma können zusätzliche Kosten trotz vertraglicher Abmachung anfallen. Außerdem werden kleinere zusätzliche Reparaturen, die nur wenige Minuten dauern, fast wie eine Stunde berechnet. Hinzu kommen weitere hohe Kosten für alles Drumherum, wie Geräteeinsatz oder ähnliches, sodass leicht mehrere hundert Euro zusätzlich anfallen. Die Terminfindung für Wartungen oder Reparaturen zieht sich über mehrere Monate hin. Daher kann ich diese Firma leider nicht empfehlen. Positiv zu erwähnen ist lediglich, dass man preislich etwas entgegenkommt, falls so etwas eintritt.

Sollen über die Versicherung bei uns eine Armatur anbringen. Nach drei Wochen Wartezeit habe ich vorsichtig nachgefragt wann wir mit der Ausführung rechnen können. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und wirkte inkompetent und hat nach markigen Worten einfach aufgelegt. Meinem Eindruck nach wird Kundenzufriedenheit hier sehr klein geschrieben. Klare NICHT-Empfehlung!

Planung, Ausführung , Freundlichkeit und Kompetenz aller Mitarbeiter sind außerordentlich hervorzuheben. Wir sind sehr zufrieden mit dem Umbau unseres Hauses . Wir werden bei Installationsarbeiten auf jeden Fall wieder Firma Ross beauftragen.

Sehr kompetente und nette Firma. Toller telefonischer Service, immer netten Ansprechpartner mit Herrn Schwarz. Wirklich ein Handwerksbetrieb, sowie wie man sich Ihn wünscht und auch heutzutage leider selten noch findet.Klare Empfehlung

Obwohl der Firmenchef Ross Personalmangel hat, wurde mir in zwei Notfällen schnell geholfen! Erstens Durchlauferhitzer kaputt, Ausfall des heißen Wassers. Zweitens eine Wasserdruckstörung im Heizungskreislauf, kein Heizen mehr möglich im Dachgeschoss. In Dankbarkeit, eine langjährige Kundin

Schnell, zuverlässig, sauber und freundlich! Ohne große Probleme wurden alte Bleileitungen stillgelegt und neue Kunststoffrohre verlegt. Einen besonderen Dank an Tim und Sven, super Typen! 🙂

Hier ist der Kunde noch König. Nachdem wir drei Wochen auf einen Rückruf gewartet haben, weil bei uns das warme Wasser ausgefallen war. Wunderte sich der Mitarbeiter noch nicht einmal das wir einen anderen beauftragt haben. Und auf die Frage wieso das so lange gedauert hat, wurde uns nur mitgeteilt das ein Kollege krank sei. Das ist Kundenservice.