Elektro Schmidt GmbH & Co. KG

Freundlich und zuverlässig waren pünktlich zum vereinbarten Termin vor Ort. Ein Smartmeter wurde verbaut. Preis war nach meiner Meinung für die knappe 2 Stunden Arbeit komplett in Ordnung

Die fachliche Leistung des Unternehmens kann ich nicht beurteilen, da es zu keiner Leistung gekommen ist. Was ich aber beurteilen kann, ist der Umgang mit potentiellen Kunden. Man kann bei Schmidt anrufen, leider ist der Mitarbeiter den ich sprechen möchte im Telefonat beim Kunden oder nicht an seinen Arbeitsplatz. Man bitte um Rückruf dieses kennen die MA bei Schmidt aber nicht . Ich weis nicht warum die Firma Schmidt eine Info Veranstaltung macht mit den Ziel die Kunden für Solarstrom zu Begeistern, Anmerkung: "Die Beratung war sehr gut auf der Veranstalltung" sich aber nicht um den potentiellen Kunden kümmert. SCHWACHE LEISTUNG

Seriöse Firma mit Top Mitarbeitern die die Baustelle sauber und gepflegt hinterlassen. Vielen Dank für die gute Arbeit. Gerne wieder!

Am 18.09.2025 gegen 07.30 bat mich meine Nachbarin, nach Ihrem Sicherungskasten zu sehen, weil der Strom ausgefallen war. Der FI löste bei bei der Sicherung "Licht Keller" aus. Die anderen Sicherungen habe ich eingeschaltet und auf Bitten meiner Nachbarin um 07.52 die Fa. Schmidt angerufen. Herr Wiese meldete sich. Ich habe ihm den Sachverhalt geschildert und um einen Termin für die Reparatur gebeten. Herr Wiese schlug mir den 23.09.25, entweder 07.30 oder 11.30 vor. Ich habe den 07.30 genommen und meine Nachbarin darüber informiert. Heute (23.09.25) kurz nach 08.00 rief mich meine Nachbarin an mit der Information, dass die Fa. Schmidt nicht erschienen sei. auf Anfrage habe Herr Wiese ihr mitgeteilt, dass er von meinem Anruf vom 18.9.25 und von einer Terminvereinbarung nichts wüsste. Ich habe daraufhin Herrn Wiese angerufen. Er sagte mir ebenfalls, dass er nie mit mir gesprochen habe und nie einen Termin vereinbart hätte. Das Protokoll meiner FritzBox weist für den 18.09.2025 ein 3-minütiges Gespräch mit der Fa. Schmidt aus Von dieser Firma kenne ich niemanden, außer Herrn Wiese, mit dem ich zweimal telefoniert habe. Das wird nie wieder vorkommen.

Die fachliche Leistung des Unternehmens kann ich nicht beurteilen, da es zu keiner Leistung gekommen ist. Was ich aber beurteilen kann, ist der Umgang mit potentiellen Kunden. Ich habe im März 2023 eine Anfrage bzgl. einer Wallbox gemacht und alle relevanten Daten angeben. Danach versuchte ich im 14-tägigen Rhythmus den Stand der Dinge zu erfahren oder mal einen Rückruf zu erhalten. Im Juli 2023 habe ich es dann geschafft, einen Rückruf zu erhalten. Wir verabredeten einen vor Ort-Termin am 10.07.2023 um 11:00 Uhr. Ich wartete bis zum frühen Nachmittag. Es kam jedoch weder eine Absage des Termins noch ist ein Mitarbeiter aufgetaucht. Ich kann verstehen das aufgrund des Fachkräftemangels die Auftragsbücher prall gefüllt sind und kaum noch Kapazitäten vorhanden sind, aber diese monatelange Hinhalte-Taktik ist eine Unverschämtheit und nur frech. Eine Absage aufgrund mangelnder Kapazitäten wäre auch eine Option, hinhalten dagegen ein sehr schlechtes Beispiel für den Umgang mit einem potentiellen Kunden. Daher kann ich dieses Verhalten nur mit maximal 1 Stern bewerten und im großen Freundes- u. Bekanntenkreis ist die Firma Schmidt nun auch Thema!

Nachdem ich von der Insolvenz eines anderen Unternehmens betroffen war, welche bei mir eine PV Anlage installieren sollte, hat Elektro Schmidt die Anlage fertiggestellt. Das hat alles zu einem fairen Preis sehr schnell und fachlich sehr gut geklappt. Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen

Die Arbeiten die ausgeführt wurden, sind überwiegend ordentlich und am abgestimmten Termin installiert worden. Zu einem dritten Auftrag ist es nie gekommen, es wurde telefonisch zwar immer gesagt "Ja, machen wir" aber mehr nicht. Es ist okay wenn man Nein zu einem Job sagt, weil er nicht lukrativ ist etc. aber "hingehalten" zu werden um am Ende dann doch eine Absage zu bekommen, ist sehr frustrierend.