Linzenich Elektrotechnik GmbH

Firma Linzenich ist pauschal zu keiner Uhrzeit und an keinem Wochentag in irgendeiner Form erreichbar. Telefonisch schon mal gar nicht und E-Mails bleiben unbeantwortet. Traurig, wenn man auf diese Firma angewiesen ist, weil sie die Telekommunikationsanlage eines ganzen Wohnblockes betreut. Haben jetzt seit rund einem Monat keine Anbindung ans Internet, Netcologne selbst darf an der Anlage scheinbar nicht arbeiten. Könnte ich 0 Sterne vergeben, würde ich es tun, auch gerne 5 Sterne im Minusbereich. Fürchterlich!!!

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Die " Firma Linzenich" war nicht in der Lage die Klingel im 2. Obergeschoss zu reparieren. Es wurde im ganzen Haus ( 12 Parteien) eine komplett neue Sprechanlage installiert. Nur funktionierte meine Klingel weiterhin nicht. Er meinte da müsste das komplette Mauerwerk bis oben aufgerissen werden. Das verlief dann im Sande. Mit den Jahren (10) wechselte mein Vermieter den Elektriker. Der fand jetzt heraus das der Klingelknopf einfach nur defekt war. Linzenich ist so unf unkompetent, ganz zu schweigen von der Ignoranz, seitens der FA. Linzenich.

Ich habe eine eigene Hausverwaltung und arbeite seit vielen Jahren mit Firma Linzenich zusammen. Die Kunden müssen lernen zu akzeptieren, dass sich die Fachhandwerker mehr und mehr ihre Kunden aussuchen können. Ausbildungsstellen werden nicht mehr besetzt, der Bau-Markt ist in einer Boomphase und die Auftragsbücher der Handwerker sind randvoll. In Notfällen ist immer sofort jemand von Linzenich da und wenn man ein Angebot für eine Arbeit benötigt, die nicht sofort und dringend gemacht werden muss, dann ist es auch vollkommen legitim, wenn man eine Zeit lang darauf warten muss und vielleicht auch nochmal nachhaken muss. Wenn man das akzeptiert und entsprechenden Umgang mit "seinen" Handwerkern pflegt, dann erhält man auch die Leistung, die man erwartet. Klare Empfehlung meinerseits.

Wir haben mit Fa. Linzenich einen Vertrag zur Versorgung unserer Wohnanlage (50 Einheiten) mit Kabel-TV durch Netcologne. Seit einigen Wochen haben wir allerdings in einem TV-Strang (6 Wohnungen betroffen) massive Empfangsstörungen, die bis zum zeitweiligen Komplettausfall des TV führen! Auf mehrfache Emails und Telefonate unseres Verwalters und einiger Wohnungseigentümer geschah durch die Fa. Linzenich NICHTS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Wir bezahlen jährlich ca. 3700,-- € für das Nichtinteresse dieser Firma an ihren Kunden. Uns reichts, wir werden den Versorger-Vertrag zeitnah aufkündigen.

Ich habe eine Email mit einer Anfrage geschickt, und nach 7 Tagen keine Reaktion bekommen. Daraufhin bin ich persönlich in das Geschäft gegangen - mir wurde mitgeteilt, der Inhaber selbst würde die Termine machen und sei nicht da, aber man würde meine Email "erneut" ausdrucken und mich zurück rufen. Nachdem das nach 2 Tagen nicht passiert ist habe ich 3 mal versucht anzurufen - morgens, am frühen Mittag und nachmittags. Ich bin nicht einmal durchgekommen. Also 10 Tage jemandem hinterher zu laufen, und nicht mal ein "Sorry, momentan haben wir keine Zeit" zu bekommen, finde ich absolut unverständlich. Ich kann keine Aussage über die Leistung an sich machen, da es ja nie zu einem Auftrag gekommen ist, noch kommen wird (ich habe jetzt ein anderes Unternehmen beauftragt). Aber Kundenfreundlichkeit scheint mir hier ein Fremdwort zu sein.

ausgezeichnete Erfahrung ! Die Arbeiter sind professionell und effizient! und wenn ich jemals Hilfe brauche, wiederholen Sie die Erfahrung mit dieser Firma ohne Zweifel! Danke für die Hilfe!

Unsere Eigentümergemeinschaft ist froh, dass diese Firma nichtmehr für uns zuständig ist. Neben Lügen, falschen Versprechungen und einem absolut unfreundlichen Kundenkontakt, ist der Senior auch besser für die Rente als für die Haustechnik geeignet. Persönliche Einschätzung! Lügen: Herr Linzenich war hier, hat mich aufgeschaltet, mein Internet funktionierte aber immernoch nicht. Nach einem Telefonat behauptete Herr Linzenich, dass er nie hier am Haus war und vorallem auch keine Aufschaltung getätigt hat. Auch ein Vertrag wär nie eingegangen! Nachdem der Vertrag gefunden wurde und man beim zweiten Besuch festgestellt hat, dass ich bereits aufgeschaltet worden bin (muss Magie gewesen sein), stellte sich das Problem zum Glück mit etwas Zeit heraus. Aber vorweg mit Unterstellungen und Lügen soweit gehen, dass selbst sein Sohn mich für verrückt erklärt hat! Falsche Versprechungen: Da das Kabel durchtrennt war was im Haus zu meiner Wohnung ursprünglich mal lag, musste dieses neu verlegt werden (Der Vorbesitzer hat tatsächlich den Kabelanschluss nie gebraucht und hier mal umgebaut). Das hätte Linzenich zurecht zwar nicht umsonst gemacht, wenn ich dies aber selbst durchführen wollte, würde man mir das Kabel und eine neue Dose allerdings kostenfrei zur Verfügung stellen. Meine vorhandene Dose hatte einen Anschluss zu wenig. Als ich es abholen wollte hieß es, dass man mir das Kabel für einen höheren Meterpreis verkaufen müsse als ich es im Bauhaus erwerben konnte, aber die Dose wollte man mir noch kostenfrei geben. Die Dose kam dann auch kostenfrei, allerdings nur mit zwei Anschlüssen und nicht mit drei, wie ich es gebraucht hätte! Somit umsonst. Damit konnte ich nichts anfangen! War außerdem gebraucht irgendwo mal ausgebaut worden! Der Telefonkontakt war nicht nur äußerst peinlich und höchst unprofessionell, sondern eine absolute Frechheit die mich auf einen geschätzten Puls von 180 gebracht hat! Resultat war, dass ich einen guten Monat kein Telefon, kein Internet und keinen Fernseher hatte! Probleme mit dieser Firma sind übrigens auch im Freundeskreis vorgekommen, ähnlich frech. Und zum Ende hin: Glauen sie nicht, dass es von der Firma gute Angebote gibt ihre Anlage zu erneuern, nachdem sie sich hier über Jahre eine goldene Nase verdient haben.