Becker Elektrotechnik

Zwei hochpreisige Siemens Elektrogeräte angefragt und Details (Preis) sollten mir am nächsten Vormittag mit einem Anruf mitgeteilt werden. (Der Anruf kam leider nicht) Ich habe am nächsten Abend nachgefragt und wurde wieder auf den nächsten Vormittag vertröstet. (Auch der Anruf kam nicht) 5 Tage später habe ich dann zwei Mielegeräte bei der Firma Zeranski bestellt. Hier wurde ich super beraten. Ein vereinbarte Rückruf kam pünktlich. (Verbindlichkeit) Auf den Rückruf von Herrn Becker Senior warte ich noch heute!

Im Juli 2015 haben wir bei Friedhelm Becker eine Miele Waschmaschine zu einem absolut konkurrenzfähigen Preis erworben, die noch am gleichen Tag geliefert wurde. Trotz der seinerzeit sehr kompetenten Beratung trat der Servicefall ein (sehr kalkhaltiges Wasser). Terminvereinbarung Freitag – Techniker am Montag vor Ort. Problem innerhalb einer Stunde sehr kompetent und freundlich behoben. Angesichts der hier für mich nicht nachvollziehbaren Bewertungen muss das einfach mal mitgeteilt werden.

Excellente und kompetente Beratung. Wir hatten uns für Backöfen interessiert. Nach der ausgezeichneten Beratung haben wir uns für ein Produkt aus dem Hause Miele entschieden. Lieferung und Einbau klappte hervorragend. Sehr empfehlenswert. Darum auch 5 Sterne.

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben. Als es nach mehrmaligem Telefonat mit dem "Senior" endlich zu einem festen Termin kam, ist niemand erschienen. Nach 1,5 Stunden warten, wurde ich kurz und knapp mit der Information versorgt das der "Senior" krank ist und heute keiner mehr kommt.

Da ist man über Jahrzehnte Stammkunde, kauft dort Geräte die im Netz deutlich günstiger sind, und wenn man ein technisches Problem hat wird man arrogant abgewimmelt. Staubsauger, Kühlschränke, Waschmaschinen etc. kaufen wir zukünftig nicht mehr bei den Beckers.

Unzuverlässig. Nicht verbindlich. Borniert. Kann man auch Null Sterne vergeben?? Nach einer pers. Besichtigung im Haus sollte und wollte das Unternehmen sich 4- 6 Wochen später melden bzgl. eines Termins für diverse Tätigkeiten. Das hat Hr. Becker junior dann mal vergessen. Im Lauf des nächsten Jahres erfolgten weitere Anrufe von uns zwecks Rückruf für einen konkreten Termin. Der erfolgte nie. Letzte Woche bat ich zum ca. 5. Male (!!) darum nun endlich mal zurückgerufen zu werden. Ergebnis? Klar. Nix. Heute rief ich an und habe ihnen das erzählt. Man redete sich raus mit dem Sturm. Häh? Der war gestern... an einem einzigen Tag. Und wieso hätte man bis Mittwochs nicht schon längst mal zurückrufen können? Weil Donnerstag ein Sturm kommt??? Lange Rede kurzer Sinn: Wir warten seit über einem Jahr auf Elektro Becker. Mittlerweile können die uns mal. Offensichtlich haben die es nicht nötig, mal zurückzurufen, und sei es nur, um abzusagen. Borniert. Satt. Unprofessionell. Schlecht. Unser Geld geht jetzt an jemand anderen.

Unfreundlich und extremst kurz angebunden am Telefon. Bin mir nicht mehr sicher, ob Becker junior sich überhaupt mit Namen oder einem Hallo gemeldet hat. Warte bis heute auf einen Rückruf... Danke.