Elektroanlagen Zepernick GmbH

Es war sehr schwierig überhaupt einen Ansprechpartner zu bekommen. Erst als mein Mann persönlich im Geschäft war, erhielten wir einen Termin. Der Chef kam persönlich und die Beratung war gut. Er versprach ein Angebot - welches uns bisher nicht erreicht hat . Etliche telefonische Rückfragen blieben unbeantwortet... Wenn man keine Lust auf einen Auftrag hat, sollte man es sagen und nicht die Kunden hinhalten. Wir können diese unzuverlässige Firma nicht empfehlen.

Ein sehr netter Kontakt, da ich in meiner Wohnung einen elektronischen Fehler hatte wurde mir heute auch weitergeholfen Ein sehr schneller Kontakt. Sehr gutes, nettes & freundliches Personal. Ich bin mit der Firma sehr zufrieden!

Anfrage für Erhöhung der Sicherungen im Hausanschlusskasten unbeantwortet Am Vormittag des 16.08.23 war die erste 5-minütige Kontaktaufnahme mit einem Hr. Fritzke per Telefon, bei welcher ich noch den Eindruck hatte, dass mir weitergeholfen werden kann. Für weitere Details habe ich am gleichen Tag noch eine Email verschickt wie es besprochen wurde. Am 14.09.23 habe ich telefonisch nachgefragt und es wurde mir von einer Kollegin mitgeteilt, dass der Hr. Fritzke informiert wird und mich zurückrufen wird. Am gleichen Tag war ich zufällig bei der Post nebenan und bin persönlich nochmal rein und hatte einem Kollegen mein Anliegen nochmal kurz dargestellt, da der gute Mann unterwegs war. Auch hier wurde mir mitgeteilt, dass die Info weitergegeben wird. Was ist seitdem passiert? Nichts! Wirklich schade, dass der erste positive Eindruck nicht bestätigt wurde.

Im September eine Anfrage zur Installation einer.Wallbox per Mail gestellt. Keine Antwort erhalten. Angerufen und wurde vertröstet. Der Herr am Telefon "Ja wir sind in der Planung". Noch eine Mail geschrieben, bis heute keine Antwort. Service gleich null. Danke für nichts.

Sehr netter Kontakt, gute Beratung, schnell, lösungsorientiert und kulant. Meine Wallbox funktioniert einwandfrei. Ich bin zufrieden!

Wir hatten am Wochenende Probleme mit der Rauchabzugsanlage. Die Notrufnummer wurde uns von der Wohnungsbaugenossenschaft gegeben Also haben wir angerufen mit der Hoffnung auf Hilfe. Der Herr klang sehr gestört und erklärte uns etwas genervt das sie dafür nicht zuständig sind.Wir saßen also mit einer piependen Anlage und ohne Hilfe da. Es war nicht Mal der Versuch vorhanden uns zu helfen.

Stromausfall im Haus, da der Schutzschalter defekt war. Nach ca. 1 Stunde kam ein versierter und sehr freundlicher Monteur und hat den Fehler behoben. Klasse. Vielen Dank!