Elektro Schwichow GmbH & Co. KG

Spülmaschine defekt - was nun? Da wir unsere bei Fa. Schwichow gekauft haben war der Monteur gleich am nächsten Tag da und hatte bereits am übernächsten Tag den Druckschalter incl. sprödem Schlauch gewechselt. Vielen Dank, unsere Feier am nächsten Tag war gerettet!

Seit vielen Jahren sind wir in der Familie zufriedene Kunden von Elektro Schwichow und dass das Angebot deutlich über "Elektro" allein hinausgeht ist eine Trumpfkarte, die uns schon oft zu Gute gekommen ist. Denn auch im Bereich Sanitär ist die Fa. Schwichow vom Fach. In Zeiten, wo gute Handwerker immer schwerer zu bekommen sind, sticht für uns die Firma Schwichow positiv heraus. Allerdings hat das sicherlich auch damit zu tun, dass wir nicht nur bei Reparaturbedarf sondern auch bei Neuanschaffungen lokale Fachhändler unterstützen. Denn wie jeder wissen sollte, gute Produkte gibt es überall aber der Service danach macht den Unterschied.

Schon lange können wir uns auf diese kompetente Firma verlassen. Gerade erst vor zwei Wochen hat mein Induktionskochfeld den Geist aufgegeben. Dank Schwichow ist es wieder ganz und ich musste nichts neu kaufen! Und gerade Reparaturen will ja heutzutage kaum noch jemand machen.

Der Versuch einen Fachhändler für Haushaltsgeräte zu wählen scheiterte leider. Während der Öffnungszeiten war alles geschlossen, kein Zettel an der Tür. In der dazugehörigen Tankstelle zuckte man mit den Schultern und meinte, man würde selbst gerade ein Problem haben und niemand wäre da oder zumindest erreichbar um zu helfen. Als Tip gab man mir noch mit besser immer vorher anzurufen, denn das würde häufiger vorkommen. Während der regulären Öffnungszeiten sollte man nicht erst anrufen müssen, bringt ja auch nichts wenn man auch für die Mitarbeitenden dann nicht erreichbar ist. Bei Problemen wird das ja dann leider auch nicht besser.

Fachlick kompetent, zuverlässig, sehr freundlich, offen für alternative Ideen/Lösungen, sehr schnell, genau und sorgfältig, ... Wir sind vom Erstkontakt bis zur Umsetzung einfach begeistert. Zukünftig wird die FA Schwichow für uns immer die erste Anlaufstelle sein. Absolute Weiterempfehlung 👌

Unsere Spülmaschine ( Eigenmarke, Handelskette für Elektronik) ist defekt und haben somit eine Anfrage bei der Fa. Schwichow gestellt. Nach zwei Wochen ohne Antwort haben wir dort nachgefragt und die Aussage erhalten ( O-Ton) " Mein Techniker hat auf diese kleinen Marken kein Bock (!) ". Nachdem die Nachfrage nach der Adresse kam, wurde der Herr ganz plötzlich sehr freundlich und uns wurde direkt eine neue Maschine angeboten. Die würde natürlich sofort montiert werden. Dankend abgelehnt. Der Dienstleistungsgedanke und die Freundlichkeit im Umgang mit (potenziellen) Kunden wird hier definitiv nicht gelebt. Diese Art und Weise hat nicht einmal einen Stern verdient.

Schon mehrfach eingekauft(Kühlschrank, Waschmaschine, Staubsauger, Leuchtmittel,...).Frank Schwichow ist immer freundlich und kompetent, auch bei Kleinigkeiten, wie kleine Türhalter kümmert sich Frank sofort und immer preiswert. Super Service komme gerne wieder👍. Danke Frank.