TransConnect Deutschland

Leider weder sympathisch noch zuverlässig. Bei meiner Bestellung habe ich ausdrücklich angegeben, dass zwei Fahrzeuge abgeholt werden sollen: – ein Fahrzeug, das nur rollfähig ist – ein weiteres fahrbereites Fahrzeug. Zum einen hat es sehr lange gedauert, bis die Abholung überhaupt erfolgt ist. Zum anderen wurde dann nur ein Fahrzeug abgeholt, da der LKW-Fahrer angeblich das zweite Auto nicht ziehen könne, weil das Fahrzeug "keine Wende" habe. Dieser Umstand wurde jedoch vorab von mir klar und eindeutig angegeben. Nun soll ich für das nicht abgeholte Fahrzeug dennoch eine Leerfahrt bezahlen, was ich absolut nicht nachvollziehen kann. Besonders enttäuschend ist dies, da wir als Unternehmen jährlich über 50 Fahrzeuge transportieren lassen. Unter diesen Umständen ist der Service für uns leider nicht akzeptabel. Sehr enttäuschend.

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war enttäuschend. Uns wurde ein konkreter Liefertermin für das Fahrzeug mitgeteilt, jedoch wurde das Fahrzeug früher als vereinbart geliefert, sodass der Zielort noch nicht bereit für die Annahme war. Nach der Wartezeit wurde uns eine hohe "Wartegebühr" berechnet, ohne eine nachvollziehbare Begründung. Wir haben das Unternehmen mehrmals per E-Mail kontaktiert, um eine Klärung zu erhalten, aber keine Antwort bekommen. Später wurde die Rechnung an das Inkasso weitergeleitet und unser Konto ohne vorherige Kommunikation gesperrt. Der Kundenservice konnte trotz mehrfacher Kontaktversuche keine klare Stellungnahme geben. Basierend auf meiner Erfahrung empfehle ich, mit diesem Unternehmen vorsichtig umzugehen, bis die Kommunikation und Transparenz verbessert werden.

Sehr schlechte Erfahrung – Lieferung unzuverlässig und beschädigt Ich habe insgesamt vier bis fünf Fahrzeuge über diese Transportfirma liefern lassen. Keines der Fahrzeuge kam pünktlich – jede Lieferung hatte mindestens zehn Werktage Verspätung. In mehreren Fällen kamen die Fahrzeuge auch mit Schäden an, für die die Transportfirma keine Verantwortung übernommen hat. Aufgrund dieser wiederholten und unakzeptablen Vorkommnisse werde ich keine weiteren Fahrzeuge mehr über diese Firma liefern lassen. Ich kann daher nur dringend abraten, diese Spedition zu nutzen. Fazit: Unzuverlässig, verspätet, keine Haftung bei Schäden – Finger weg!

Leider eine sehr große Enttäuschung! Die Auslieferung hat erst beim dritten Termin funktioniert, die vorherigen Termine wurden immer am Tag vor der zugesagten Auslieferung um eine weitere Woche verschoben. Auch der dritte Auslieferungstermin wurde eigentlich kurzfristig verschoben, nur aufgrund meiner Beschwerde, sowohl im Autohaus als auch bei Transporting Wheels schlussendlich doch gehalten. Der Support war bis auf die letzte Beschwerde eine absolute Katastrophe, man wird damit vertröstet, dass das Unternehmen ja nichts dafür könne, da der Subunternehmer unzuverlässig sei. Meines Erachtens nach hat man als Unternehmen eine gewisse Verantwortung für Subdienstleister, die man beauftragt. Schlussendlich war die Zusammenarbeit eine große Enttäuschung, ich wurde mehrfach vertröstet und zum krönenden Abschluss wurde das Auto dann in der falschen Straße (circa 200 m entfernt) und mit einer verdreckten Fußmatte ausgeliefert. Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht weiterempfehlen.

Wie vereinbart kam der Transporter in einer Stunde. Sehr freundlicher junger Mitarbeiter Herr Ertugrul. Mein Auto hat Motorschaden und Batterie leer. War eingeparkt. Der Mitarbeiter arbeitete flott und zügig. Wusste sofort was zu tun ist. Überbrückte kurz um die Lenkradsperre zu entfernen. Schob mit viel Kraftaufwand das Auto Rückwärts um es dann aufladen zu können. Vielen Dank für eine Reibungslose Abholung.

So sollte Autotransport funktionieren. Auftrag eingestellt, kurze Antwortzeit ,Infos zum Stand des Auftrags und korrekte Lieferung. Der Spediteur Bartosz hat einen sehr guten Job gemacht.

Sehr angenehmer Service. Leicht online zu buchen, klare Preise. Hatte eine Abholadressänderung, diese wurde schnell und zuverlässig per Email geändert. Der Transporteur hatte ein TOP Fahrzeug, hatte alles vorbildlich gesichert und optimal dokumentiert. Jederzeit gerne wieder. Lieben Gruß, Jens Wohnkabinencenter GmbH