Stephan Lehr Sanitärinstallations GmbH

Unsere WEG wollte die Wartung eines laufenden Wartungsvertrages um 2 Monate - zum Anlauf der Heizperiode - vorverlegen. Eine Terminvereinbarung war innerhalb von 2 Wochen nicht möglich. Bei einem nochmaligen Anruf wurde der Wartungsvertrag fristlos durch die Chefin gekündigt, das Telefonat wurde durch auflegen beendet. Auf meinem schriftlichen Versuch noch einmal mit etwas Abstand darüber zu sprechen wurde nicht reagiert. Wie sich herausstellte war die Heizung beim hochlaufen nicht funktionsfähig, hier meinen ausdrücklichen Dank an das Unternehmen. Ein Stern ist einer zu viel. Wer einen Wartungsvertrag abschließt, um Störungen und Ausfälle zu vermeiden, sollte dieses Unternehmen meiden.

Sehr guter Betrieb. Am frühen Morgen wegen defektem Eckventil angerufen und 2h später war der Installateur schon da. So geht Service. Alles bislang super, kann ich nur weiterempfehlen.

Normalerweise schreibe ich keine negativen Kommentare, aber diese Firma können wir wirklich nicht empfehlen! Die Kommunikation war sehr umständlich, Antworten oft sehr unfreundlich, man hatte nicht das Gefühl, dass auf den Kunden eingegangen wurde. Falsche Positionen im Kostenvoranschlag wurden nur widerwillig geändert, auf Nachfragen wurde genervt oder teilweise sogar patzig reagiert. Insgesamt häufig unmögliche Umgangsformen. Die Installationen selbst wurden von den Handwerkern zwar fachgerecht erledigt, allerdings wurde dabei eine Wand an mehreren Stellen durchbrochen, ohne uns dies mitzuteilen. Auf spätere Nachfrage hieß es, die "Wand sei eben zu dünn gewesen", man habe es uns aber auf jeden Fall mitgeteilt, was definitiv nicht stimmte und bei Verweis auf die Nachbesserungspflicht wurde der Chef sehr unfreundlich und ungehalten am Telefon. Schließlich wurde die Wand allerdings dann doch noch fachgerecht nachgebessert auf Kosten der Firma Lehr. Niemals wieder!

Die Firma Lehr hat mir eine neue Brennwertheizung installiert, von Planung (Angebot) bis Installation ein perfekter Ablauf. So wünscht man sich einen guten Handwerker. Sehr zu empfehlen.

meine guten erfahrungen mit der firma lehr haben sich wieder einmal bestätigt. es war von der ersten beratung bis zur installation der neuen vaillant eco compact heizung alles gut organisiert . am tag der Installation wurde von anfragen an alles optimal vorbereitet. von den ersten vorbereitungen der abdeckung des parkett und der treppe bis zur abholung der altgeräte. die montage der neuen anlagen verlief ohne probleme. die installation der neuen heizung war gut durchorganisiert und professionell. nach ein paar stunden wurde die anlage in betrieb genommen und mir wurden alle wichtigen funktionen erklärt und gezeigt. die beiden handwerker haben eine professionelle arbeit geleistet. und alles sauber hinterlassen. besser geht's nicht.

Mittwoch Abend ist die Armatur in der Küche kaputt gegangen. Bei Fa. Lehr am gleichen Abend auf AB gesprochen. Am Donnerstag um 12 Uhr war die neue Armatur drin. Das nenne ich Service! Hier geben wir eine 1+++

Alle sehr freundlich, man erreicht telefonisch eigentlich immer jemanden. Und wenn nicht, wird man kurz darauf zurückgerufen. Wir wurden sogar telefonisch an die jährliche Wartung unserer Therme erinnert. Preis/Leistung super.