Hartmut Manthey GmbH - Sanitär Heizung Gas Installationen

Wenn ich könnte würde ich nicht mal ein Stern geben einer inkompetenter als der andere im Winter ohne schuhüberzüge noch drüber hinweggesehen aber Türen offen lassen bei den Arbeiten so dass sich der staub in der ganzen Wohnung verteilt so unnötig dann eine nahezu unfreundliches auftreten wie mit den Kunden gesprochen wird geht gar nicht dazu kommt noch nichts abgedeckt das ganze Badezimmer gleicht einem Schlachtfeld Rest Schutt musste ich selber wegsaugen das ganze Badezimmer muss ich entstauben es ist Wahnsinn wie schlecht man arbeiten kann

Die Fa. Manthey war im Auftrag von B&O bei uns, um eine Reparatur an der Gastherme durchzuführen. Terminabsprache am Telefon ging schnell und flexibel. Die Installateure kamen etwas früher als ausgemacht, was mir aber deutlich lieber ist als später. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, trugen schon beim klingeln Maske und zogen direkt ohne Aufforderung vor dem betreten der Wohnung die Schuhe aus. Die Arbeiten wurden gründlich, sauber und umsichtig durchgeführt. Dabei wurde konsequent Maske getragen. Nebenbei wurde erklärt, was gerade getan wird. Während der Reparatur entdeckten die Mitarbeiter weitere (Zeitunkritische) Defekte an der Therme, die bei einem zeitnahen Folgetermin durch den Austausch von zu bestellenden Teilen behoben werden sollen. Ich bin zuversichtlich, dass auch an diesem Folgetermin alles glatt ablaufen wird.

Ein Stern ist noch zu viel. Reparatur dauert bereits 3 Monate an, ohne Rückfragen erhält man keine Infos, bei Nachfragen wird man darauf verwiesen sich zu gedulden, anderen Falls kann auch der "Auftrag abgegeben werden". Heute nach 3 Monaten kam die Firma zu dem Entschluss, die Reparatur nicht beenden zu können. Ich habe der Firma den Auftrag nun entzogen. Eine Katastrophe. Zu Ihrer Antwort: Sie haben vielleicht meine Hausverwaltung informiert, nachdem ich Ihnen den Auftrag entzogen habe, jedoch wusste zu dem Zeitpunkt meine Hausverwaltung nichts davon. Außerdem sind die Teile weder selten noch sehr spezifisch. Die neue Firma hatte beim Erstbesuch bereits passende Stellmotoren dabei und hat diese montiert. Ich hatte nach privater Recherche im Internet sogar schon die passenden gefunden währen Sie noch im Auftrag waren.

SAP-Störnummer: 239619729 aber Name geändert: Super schnelle Antwort und Terminvereinbarung, zuverlässige Leistung und sehr freundlich Beratung. Kurzfristige und saubere Ausführung des Auftrags mit ganz hervorragender lieben, netten und kompetenter Mitarbeiterinn. Ich kann das Unternehmen mit großer Zufriedenheit weiterempfehlen

Wir hatten einen Wasseraustritt an der Kaltwasserleitung, leider hielten die Firmen in unserer Nachbarschaft diesen Umstand für weniger wichtig, als (umsatzträchtige) Wärmepumpen zu installieren und sagten uns ab. Die Firma Manthey reagierte jedoch prompt und kam am folgenden Morgen. Der Monteur, Herr Gawenos, begutachtete den Schaden, hatte jedoch nicht das erforderliche Material für unsere (sehr alte) Leitung auf dem Auto. Er besorgte jedoch zügig das fehlende Material und behob unseren Rohrbruch. Großes Lob an die Fa. Manthey und Hr. Gawenos, das auch ein "kleiner" Kunde mit seinen Problemen ernstgenommen wird. Tolle Arbeit, zu einem fairen Preis. DANKE !

Heizkörper konnte über den Thermostat nicht mehr abgestellt werden und somit 24 /7 , 53 Grad am Heizkörper. Gemeldet an DEUTSCHE WOHNEN als NOTFALL, ist aber nach deren Auskunft keiner. Fa. , B & O hat erst 1 Monat später angeblich einen freien Reparaturtermin. Da würde der Heizkörper schon ca. 30 weitere Tage auf voller Leistung laufen.. Nochmal B & O , diesmal ein sehr sehr freundlicher Mitarbeiter, der dann die FREMDVERGABE an Firma MANTHEY veranlasste. 2 Tage später war der JUNGE, FREUNDLCHE und PÜNKTLICHE Mitarbeiter vor Ort . Alles gut erklärt. Dank modernem Werkzeug, nach ca,30 MInuten alles erledigt. Alles SAUBER geblieben. Was willst du mehr ?? VIELEN DANK UND Nein, ich kenne niemanden aus der Firma

Ein eigentlich technischer Mitarbeiter, der sich zur Fehleruntersuchung in meiner Wohnung ohne mein Dasein befand, hat, so wie er und diese Firma es bezeichnen auf einer "humorvollen Art", meiner persönlichen Einschätzung nach, gegenüber meiner Frau Äußerungen unterhalb der Gürtelline getätigt. Das Auftreten fand meine Ehefrau äußerst unangenehm. Eine mündliche Entschuldigung erfolgte durch einen Mitarbeiter am Telefon. Schriftlich erfolgte diese jedoch noch nicht.