Rainer Harms Gas- Wasser-Heizungsinstallations GmbH

Update2023/07: da alles so war wie es da steht und ich nichts erfunden habe und alles schon einmal online war, frage ich mich warum es jetzt auf einmal offline gestellt wird! Eigentlich fehlen mir die Worte! Nur soviel. Wenn man einen Auftrag nicht annehmen möchte oder -aus welchen Gründen auch immer- nicht ausführen kann, dann ist es doch wohl das mindeste, dass man dies dem Interessenten mitteilt. Bei der Firma Harms sieht man das anscheinend anders. Hier mal der Ablauf von der Terminvereinbarung bis heute. 21.09.21 Im Büro vor Ort Besichtigungstermin ausgemacht. 22.09.21 Termin wurde per Email durch Frau A. Harms bestätigt! Telefonnummer für evtl. Rückfragen per Mail übermittelt. 20.10.21 Besichtigung zwecks Angebotserstellung durch H. Harms, Angebot (2 Varianten) zugesagt. 06.11.21 Nachfrage per Mail, da immer noch kein Angebot erhalten. 16.12.21 Immer noch kein Angebot erhalten! Auch keinerlei sonstige Reaktion seitens der Firma Harms. INDISKUTABEL! Meine Zeit verschwendet,…"Danke für Nichts"!

Habe innerhalb zwei Wochen 3 Termine gemacht um meine Heizung warten zu lassen. Beim ersten mal hat die Frau zwei Stunden vor dem Termin zurückgerufen das der Installateur ein Notfall hätte und nicht kommen könne, darauf wurde mir ein Ersatztermin vorgeschlagen. Das zweite mal kam einfach keiner! Ich bekam nicht mal ein Rückruf was los ist, hatte mir extra Frei genommen an diesem Tag. Einige Tage später wollte ich der Firma noch eine Chance geben und rufte dort an. Die Frau war verwundert das der letzte Termin geplatzt ist, tat Ahnungslos und schlug mir promt einen neuen Termin in 3 Tagen vor. Der Installateur sollte zwischen 10 bis 12 Uhr kommen. Hatte so eine Vorahnung und rufte dort mal an, es war gerade 11 Uhr. Die Frau versicherte er sei gerade auf dem Weg zu mir. Mit erstaunen mußte ich wieder auf die Uhr schauen wie sie vergeht und keiner kommt!!! Ich bin sehr Sauer!!! Ihr könnt mit den Kunden nicht so machen. Aller Anschein handelt es sich hier um eine Scheinfirma. Und meine Freie Zeit ersatzlos verloren und kalt ist es bei mir immernoch!

Nachdem wir von unserer Hausverwaltung oder von der Firma Harms über 4 Wochen hingehalten wurden (kein warmes Wasser in der Küche), war ich dann doch von der termingerechten und ordentlichen Arbeit, sowie der verständlichen Erklärungen, wie es dazu kommen konnte, durch den Mitarbeiter Harms Junior, positiv überrascht.

Ich hatte 4 Termine. 2 wurden wegen "Notfall" verschoben, bei den anderen beiden hatte der Handwerker das Material vergessen und keine Ahnung was gemacht werden sollte. Lasst die Finger davon ...

Meiden Sie diesen Betrieb! Mir wurde vorher zugesichert, dass die Kosten im Rahmen von 130 EUR liegen werden. Am Ende waren es 100 EUR mehr, ohne dass es irgendwelche Komplikationen gab. Auch das Problem wurde vorher von mir detailliert geschildert, da Wiederholungsfall. Ich rate dringend von dieser Firma ab!

Sehr kompetente und fachmännische Ausführung. Sauber und ordentlich, das ganze Bad wurde komplett neu gebaut. Abstimmung mit anderen Gewerken hat gepasst. Termine eingehalten oder mit Bauherren gut abgestimmt.

Super Team!*****