Wilcks Haustechnik

Ich kann Wilcks Haustechnik uneingeschränkt weiterempfehlen! Das Team ist äußerst kompetent, arbeitet zuverlässig und findet für jede Herausforderung die passende Lösung. Besonders beeindruckt hat mich das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis – hier bekommt man Top-Qualität zu einem fairen Preis. Die Beratung war transparent und freundlich, die Umsetzung schnell und professionell. Wer Wert auf Qualität, Service und faire Konditionen legt, ist bei Wilcks Haustechnik genau richtig!

Einfach nur unprofessionell und scheinbar ohne verlass auf das was Sie sagen, Sie sind noch nicht mal in der lange einen Termin einzuhalten geschweige denn diesen abzusagen. Ich habe mir extra einen Tag frei genommen und den Tag verschwendet. Absolute Frechheit mit einem Kunden so umzugehen.

Ich bin selbst in einem Gas-Wasser-Heizungsinstallationsbetrieb aufgewachsen und kann nach einigen Aufträgen (für uns oder Kunden von mir) in den letzten Jahren nur sagen: Klare Empfehlung oder: 5 Sterne reichen nicht! Angefangen von der Erreichbarkeit und Freundlichkeit am Telefon, über die Schnelligkeit der Termine bis hin zu dem professionellen Eindruck, den die Mitarbeiter + Chef vor Ort machen. Hier werden auch kleine Aufträge angenommen, für die sich andere Firmen in der Nähe ganz unverblümt zu schade sind. Natürlich kann keiner zaubern, aber hier wird mit viel Herz bei der Sache gearbeitet und gemacht, was technisch möglich und zeitlich machbar ist. Ein besonderer Dank geht an Pascal Wilcks, der mal eine sehr hilfreiche fachliche Stellungnahme zu einer speziellen Frage zu einer Heizungssteuerung abgegeben hat, ohne dafür eine Rechnung zu schreiben. Alles keine Selbstverständlichkeit, vor allem in einer Zeit, in der die Heizungsbetriebe stramm bis überreichlich zu tun haben. Ich bin sehr froh, einen so guten Betrieb in der Nähe zu wissen.

Die Rechnung war leider doppelt so hoch wie vorher telefonisch besprochen. Eine Erklärung dafür gab es nicht. Der Monteur kam zu spät und musste zwischendurch Material holen, was nicht wie angekündigt eine halbe, sondern 1.5 Stunden gedauert hat. Alles sehr intransparent, würde ich nicht wieder nutzen. Die Antwort des Unternehmens finde ich nicht hilfreich - der Monteur hat mit keinem Wort erwähnt, dass die Arbeiten teurer werden, was ich bei einem 100%igen Aufschlag von einem seriösen Unternehmen erwarte.

Ein dickes Danke an Wilcks Haustechnik, mir ist ein Teil meines Speichers kaputt gegangen, Wilcks Haustechnik hat mir schnell, freundlich, kompetent und unkompliziert geholfen und mir das passende Teil bestellt, ich konnte es 24h später abholen.....ich werde bei Problemen definitiv immer wieder auf das Unternehmen zurückgreifen.....lieben Dank für den Service.....gerne wieder

Bin äußerst zufrieden. Pünktlich, zuverlässig, freundlich. Denken auch von selbst an die jährliche Heizungswartung. 👍

GANZ SCHLECHT - selbst 1 Stern ist noch zu viel!!! Nach Wochen des Wartens und mehrmaligen Nachfragen kam das Angebot, was komplett anders als abgesprochen war. Dann folgten Angebote, welche ebenfalls nicht wie abgesprochen erstellt wurden. Die Preise der Positionen waren teilweise sehr willkürlich und teilweise höher als im Angebot zuvor, obwohl weniger zu tun war. Auf Nachfrage, welche Materialien denn in den Positionen verwendet werden, kam die patzige Antwort, dass Media Markt auch nicht die Bestandteile eines TV's bekannt gibt. Dann sollte ein neues Angebot kommen direkt von Hrn. Wilcks. Nach wiederholtem Nachfragen (Hr. Wilcks war in der Zeit des Öfterem im Urlaub) und erneutem Warten, erhielt ich dann die Info, dass es kein weiteres Angebot gibt. ABSOLUT UNZUVERLÄSSIG und UNVERSCHÄMT!!!