Clemens Dresemann GmbH

Trotz Termin nicht erschienen. Per Telefon dort hinterher gerufen wo denn der Monteur bleibe? Dies sollte umgehend geklärt werden man würde mich sofort zurückrufen. Da sich drei Stunden später immer noch keiner gemeldet hat habe ich dann noch mal angerufen um zu erfahren das heute kein Monteur mehr kommt. Fazit, ich habe mir Zeit genommen (Urlaub) damit der Handwerker kommen kann. Ein Urlaubstag weg. Ein klärendes Gespräch stoß nur auf Taube Ohren. Keine Einsicht und entgegenkommen. Wenn man auf gut Glück hoffen muss das der Monteur auch kommt dann kann man froh sein wenn die Urlaubstage dafür ausreichen.

Ich musste extra Urlaub nehmen, um einen Termin für den Einbau einer Vorbereitung für die Wärmemengenzähler. Nach zwei Stunden warten habe ich angerufen und die Antwort bekommen das sie heute nicht mehr kommen. Und haben mir einen neuen Termin in 2 ½ Wochen gegeben. Weil wir aber Termindruck hatten, haben wir die Arbeiten selber erledigt. Die Ista hat die Wärmemengenzähler dann montiert und dann kam Firma Dresemann und wollte was machen, als schon alles erledigt war. Dann kommt noch eine Rechnung da sie zu spät zu uns kamen, eine Entschuldigung für den Ausfall des ersten Termins kam bis heute noch nicht und die unfreundlichen Gespräche und immer die Fehlersuche bei den anderen. Und ich dachte, wenn man auf alt eingesessene Handwerker aus der Umgebung setzt, macht man nichts falsch. Ich ziehe meine Schlüsse aus diesem Umgang / und nicht Kommunikation mit dieser Firma und werde mich in Zukunft, wenn man mal Hilfe draucht anderweitig umschauen. Allen Beteiligten noch eine schöne Woche

Als erstes möchte ich kurz sagen, dass das die Räumlichkeiten vor Ort wegen der hohen Anzahl an Aufträgen und dadurch Personalmangel geschlossen sind. Also dadurch sind 2 der schlechten Bewertungen für mich nicht nachvollziehbar. Wenn Sie schon den Laden schließen müssen weil so viel zu tun ist, wieso schreibt man dann eine schlechte Bewertung, nur weil man nicht sofort bekommt was man will, wie ein kleines Kind. Mir hat eine Dichtung gefehlt und da ich nicht auf eine bestellte Dichtung warten wollte dachte ich, ich frage bei Dresemann nach. Per Zufall habe ich einen Mitarbeiter getroffen, der gerade Feierabend machen wollte. Trotzdem hat er sich Zeit genommen und ist mit mir durch das Lager gegangen. Die passende Dichtung war leider nicht da, aber ich wurde sehr nett und Hilfsbereit behandelt.

Wir sind seit über 12 Jahren sehr zufriedene Kunden der Fa. Dresemann in Ennigerloh. Jeder Auftrag wird schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit - mit stets freundlichem Personal - ausgeführt.

Sehr gutes Handwerker, die besten für Heizung und Sanitär in Ennigerloh. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, jeder Einsatz ist sehr pünktlich und professionell. Ich kann nur empfehlen.

Ich war sehr zufrieden

Sehr guter Handwerker