BG Haustechnik

6.6

BG Haustechnik in Erfurt bietet eine gemischte Erfahrung für ihre Kunden. Während einige die Kompetenz und Freundlichkeit des Teams loben, gibt es auch Berichte über Verzögerungen und mangelnde Transparenz bei der Angebotsstellung. Die Qualität der Arbeit wird oft als zufriedenstellend beschrieben, doch die Kommunikation könnte verbessert werden.

Für kleinere Projekte ist es ratsam, klare Erwartungen zu setzen und die Kommunikation aktiv zu verfolgen. BG Haustechnik hat das Potenzial, zufriedenstellende Ergebnisse zu liefern, aber die Erfahrung kann variieren.

BG Haustechnik befindet sich auf Position 9 von 25 in Klempner in Erfurt

Kundenbewertungen

★★★★★

BG Haustechnik hat eine Bewertung von 4.6 von 5 basierend auf mehr als 10 Bewertungen auf Google

Die bisher guten Bewertungen kann ich nicht bestätigen. Das Unternehmen sollte für ein relativ überschaubares und nicht wirklich anspruchsvolles Projekt (Umbau Gäste WC, ca. 4-5m²) ein Angebot erstellen. Nach 3 Wochen und mehrmaligen Nachfragen wird man von Woche zu Woche vertröstet. Selbst an die letzte Auskunft, das Angebot nunmehr doch über das Wochenende fertigstellen zu wollen, wird sich selbst nicht gehalten. Es wird zwar Verständnis für die allgemeine Handwerkersituation/Fachkräftemangel vom Kunden erwartet, aber umgedreht Verständnis für den Kunden und seine Belange ist bei diesem Unternehmen Fehlanzeige. Stattdessen wird auf den Einwand, dass von Anfang Transparenz hinsichtlich der Erwartungshaltung sowohl an Auslastung als auch der Umgang des Unternehmens mit Kundenanfragen in Bezug auf Kalkulationserstellungen auch noch im letzten Gespräch pampig darauf reagiert, sich ja nunmehr einen anderen Handwerker suchen zu können. So viel zum Thema Kundenumgang und Kundenzufriedenheit. Da gibt es schon bei der Kommunikation gewaltig Luft nach oben. Fazit: Erwarte lieber nichts, dann wirst du auch nicht enttäuscht. Selbst ein Stern ist noch zu viel...

Marco Mhs1977 ☆ 1/5