Beisemann & Graute GmbH

Wir haben sehr schlechte Erfahrung mit der Firma Beisemann und Graute gemacht. Veraltete Arbeitsmethoden haben zu unnötig hohen Arbeitsstunden geführt, die vollständig berechnet wurden. Die eingesetzten Geräte wurden mit völlig überzogenen, marktunüblichen Preisen berechnet. Dies überschattete die Freundlichkeit der Mitarbeiter leider sehr, so dass wir keine Weiterempfehlung aussprechen können.

Von einem anderen Monteur habe ich erfahren, dass Herr Vural nicht mehr im Haus ist. Sehr schade – er war in den letzten zwei Jahren mehrmals bei uns im Einsatz und wirklich ein herausragender Monteur: äußerst höflich, hilfsbereit und fachlich top. Probleme hat er immer sofort erkannt und ohne großen Aufwand gelöst. Ein großes Lob aber auch an die Firma insgesamt: Die anderen Monteure sind ebenfalls sehr freundlich, zuverlässig und kompetent. Besonders hervorheben möchte ich auch den Chef, Herrn Özcan – immer erreichbar, sehr bemüht und kundenorientiert.

Top Firma. Der Herr mit dem Kleinen Fahrzeug ( Könnten auch mehrere solche Fahrzeuge sein das weiß ich nicht) netter typ. Habe ihn am Freitag auf der Straße angesprochen weil ich ein Problem mit meiner Heizung hatte habe ihm das Problem geschildert er meinte füllen sie Wasser nach und wenn das Problem immer noch besteht bitte anrufen. Habe nachgefüllt und das Problem war behoben vielen dank. Falls ich ein Problem habe werde ich auf die Firma zurück greifen.

Wir sind seit über 10 Jahren Kunde bei Beisemann und Graute. Bei Notfällen wurde innerhalb von 24 Stunden immer eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Auch die diesmal durchgeführten Wartungsarbeiten waren zu unserer vollsten Zufriedenheit. Besonders lobend möchten wir den fachlich sehr kompetenten Mitarbeiter Herrn Jeske erwähnen. Herr Jeske betreut unsere Heizung seit 10 Jahren für das Unternehmen. Auch die baulich suboptimalen Gegebenheiten (es ist bei uns sehr eng im Heizungsraum) halten Herrn Jeske nicht davon ab, immer professionelle Arbeiten bei uns durchzuführen. Ein weiterer lobender Punkt sind die Hinweise, auf zukünftige Kosten. Herr Jeske weist uns nach jeder Wartung darauf hin, welche Kosten an welchem Verschleißteil bei der nächsten Wartung entstehen werden. Dadurch kann man finanziell vorausplanen und wird bei der nächsten Wartung nicht von den Kosten erschlagen. Wir bleiben dem Unternehmen treu.

Die Firma hat bei uns eine Wärmepumpe, während wir im Urlaub waren, eingebaut. Schon bei der Beschaffung hat sich der Inhaber stark ins Zeug gelegt und war ständig erreichbar. Würde mir wünschen, dass alle so arbeiten.

Die Negativbewertung kann ich nicht nachvollziehen. Bei uns wurde bisher jede Arbeit zu unserer Zufriedenheit erledigt. Ich kann diesen Betrieb uneingeschränkt empfehlen.

Familie Orhan und ihre Angestellten machen einen Super Job und die Zufriedenheit der Kunden ist bei ihnen garantiert ❤️