Sanitär- und Heizungstechnik Oliver Kleps

Der Betrieb hat bei uns eine Fußbodenheizung installiert. Dieses beinhaltete die Installation der Verteilersysteme und die Fräs- und Verlegearbeiten. Wir waren über die Planung, den Bürohintergrund, die Termin Gestaltung und die eigentliche Ausführung höchstzufrieden. In allen Bereichen wurden wir durch Fachkompetenz und freundlichem Personal unterstützt. Für uns ist dieses Unternehmen in der Form positiv überraschend und vorbildlich.

Ich habe bereits vor einigen Wochen einen Termin gemacht, da bei uns eine Fußbodenheizung verlegt und eine Wärmepumpe installiert werden soll. Gestern rief jemand an, um den Termin um eine halbe Stunde nach hinten zu schieben. Heute Morgen hat dann jemand angerufen und den Termin für heute komplett abgesagt, da das Projekt zeitlich nicht klappen könnte. Bei der Terminierung habe ich unseren Zeitrahmen deutlich gemacht und schriftlich die Zusage bekommen, dass die Kapazitäten im Februar und März vorhanden wären. Einfach unzuverlässig!

Wir haben eine Fußbodenheizung einfräsen lassen inklusive Anschluss des Heizkreisverteilers an die bestehende Heizung und Entfernen der alten Heizkörper. Die ganze Geschichte hat eine knappe Woche gedauert, die Monteure sind extrem nett und haben einen echt guten Job gemacht. Vom ersten Besichtigungstermin(es gab mehrere, weil sich ein paar Kleinigkeiten geändert haben) bis hin zur Umsetzung hab ich nichts zu meckern.

Fa. Kleps hat bei mir eine Wärmepumpe eingebaut, es war das wirtschaftlichste Angebot von insgesamt drei Anbietern. Arbeiten selber wurden sehr gut durchgeführt, Herausforderungen im Bereich Leitungsumverlegung wurden gut umgesetzt. Kollegen vor Ort haben zügig gearbeitet, waren kompetent und freundlich. Rechnung war sogar günstiger als das Angebot. Von daher eine klare Empfehlung.

Leider wird nicht darauf hingewiesen, dass ein Kostenvoranschlag kostenpflichtig wird. Auch blieb ich in Unkenntnis darüber, dass die Autogestellung ebenso großzügig berechnet wird, wie 2 Mitarbeiter zur Erstbesichtigung, wo einer völlig ausreichend gewesen wäre. Die veranschlagten Kosten sind das Dreifache dessen, was ich für die angebotene Leistung bei einer anderen Firma letztendlich bezahlt habe.

Ich war sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren pünktlich und super freundlich. Die Abwicklung war top und unkompliziert. Alle Arbeiten (viel klein, klein) wurden gemäß unseren Absprachen ausgeführt.

Top Abwicklung von der Anfrage bis zur Inbetriebnahme einer eingefrästen Fussbodenheizung inkl. drahtloser Einzelraumregelung und Anschluss an die vorhandene Heizungsanlage. Hervorzuheben sind: - umfassende Beratung - transparentes Angebot - fairer Preis / ehrliche Abrechnung - termin- und qualitätsgerechte Ausführung des Auftrags - Kompetenz, Freundlichkeit und Pünktlichkeit der Mitarbeiter