Jordan & Kremer GmbH - Frankfurt Bornheim

Hände weg von dieser Firma! Viele Jahren lang hat meine Gastherme immer wieder Wasser verloren. Von Jordan & Kremer wurde mir dann nach langem Hin & Her ein neuer Druckausgleichsbälter eingeredet. (500€) Leider hat dies an dem Wasserverlust nichts geändert. Nun habe ich einen Kostenvoranschlag über 6.400€ für eine neue Therme erhalten, weil das Problem wohl doch nicht am Druckausgleichsbehälter lag, inzwischen aber keine Ersatzteile mehr für meine alte Therme zu bekommen seien. All den Ärger, das Geld und das entwichene Wasser, das dem Haus bestimmt nicht gut getan hat, hätte ich mir nur zu gerne erspart. Vor allem auch weil die Dame am Telefon eigentlich immer gereizt ist. Inzwischen hat mir ein kompetenter Installateur drei Gummidichtungen ausgetauscht (für 150€), und alles ist seit zwei Monaten tipptopp!

Sehr guter Installateur für alle Gas und Wasser Probleme. Sehr saubere Arbeit, gerne wieder. Zum Service dazu gibt es noch die Möglichkeit Propangas Flaschen Befällen zu lassen. P.S. Das es heute nicht einfach ist ein Termin zu bekommen ist ein allgemeines Problem aller Handwerker aber dazu kann ein einzelner Handwerker nichts.

nach einem kurzen Telefonat, habeich eine Email mit meinem Anliegen und dazugehöre Daten geschickt kurze Auftragsbestätigung per Email bekommen und den Termin bestätigt mein Problem wurde innerhalb 10 Werktagen gelöst, der Techniker/Installateur der mir geschickt wurde war sehr freundlich und professionell sowie pünktlich. auch das preisliche war meines Erachtens angemessen. Habe gute Erfahrungen mit der Firma gemacht und kann sie weiter empfehlen

Ich habe heute eine durchaus positive Erfahrung mit der Firma gemacht. Auch mit meinem vergleichsweise wohl eher kleinen Anliegen, wurde ich freundlich empfangen und für mein Empfinden kompetent beraten. Ich würde den Betrieb auf jeden Fall weiterempfehlen.

Leider lässt der Service zu wünschen übrig die Dame am Telefon… Hat sich definitiv den falschen Beruf gewählt. Vielen Dank für die jahrelange Zusammenarbeit aber dieses unhöfliche auftreten der jungen Dame heute am Telefon in einem tonnenweise zeigt, wie groß Kundenservice bei Ihnen geschrieben wird!

Neuer Firmenname: Arrogant, Unfreundlich & Unzuverlässig GmbH Sehr unfreundlich am Telefon. Es wird einem unterstellt, dass man seit drei Jahren nicht die Wartung gemacht hat, wobei am Boiler ein Etikett deren Firma mit Datum dran klebt, wo man erkennt, dass die letzte Wartung ein Jahr und zwei Monate her ist. Ich kann daraus nur auf eins schließen, diese Firma hat ihre Daten und Kunden Dokumente nicht im Griff. Ich würde jedem Vermieter raten, eine andere Firma zu engagieren mit so einem Partner für Heizgeräte sind Mietausfälle vorprogrammiert.

Super geführtes Unternehmen mit langer Tradition in Frankfurt am Main.