Lohse GmbH

Mit den bisherigen Wartungsarbeiten war ich grundsätzlich zufrieden. Leider hat der Kundenservice bei einem aktuellen Anliegen sehr enttäuscht. Für einen Termin hatte ich mir extra Zeit genommen und sogar frei genommen. Innerhalb des vereinbarten Zeitfensters – eher gegen dessen Ende – wurde ich telefonisch darüber informiert, dass der Termin kurzfristig abgesagt wird. Da es sich um ein akutes Heizungsproblem handelt und ich auf diesen Termin bereits Wochen gewartet hatte, ist das besonders ärgerlich. Ein zeitnaher Ersatztermin (auch in der darauffolgenden Woche) konnte mir nicht angeboten werden, sodass der Auftrag letztlich komplett gestrichen wurde. Verständnis für unvorhergesehene Ereignisse habe ich grundsätzlich, aber eine so kurzfristige Absage ohne zeitnahe Alternative empfinde ich als sehr unzuverlässig. Schade, denn so verliert man Vertrauen und damit auch Kunden.

Da ich über 40 Jahre in der Nachbarschaft der Firma gewohnt habe und auch die Familie persönlich kenne, kann ich nur positives berichten. Wir haben an unserem Haus 🏡 was mit Dach, Sanitär und Heizung zu tun hatte, alles von der Firma Lohse ausführen lassen. Wir hatten bis jetzt keine negativen Erfahrungen mit den jeweilig ausgeführten Arbeiten. Und wem die Verhandlungen im Geschäft hungrig und durstig gemacht haben kann nebenan gleich im Caffè Positano eine Erfrischung zu sich nehmen. 😊😋 ☕ 🍰 🍺

Wie wollten für unseren Neubau die Heizung und Sanitär machen lassen. Ich war da und es wurde alles in 2 Stunden soweit aufgenommen und uns wurde ein Angebot versprochen. Dieses hat Monate auf sich warten lassen. Immer wieder wurde man vertröstet und es verschoben. Nach 4 Monaten warten haben wir uns dann für einen anderen Anbieter entschieden. Sowas nennt man nicht gerade Kundenfreundlich. Das Angebot ist heute immer noch nicht da. Wir waren ziemlich unter Zeitdruck, da der Hausbau weiter gehen musste. Zur Qualität der Arbeit kann und will ich nichts sagen. Aber der Umfang mit Interessenten ist nicht gerade freundlich.

Professionelles Unternehmen mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern, gut zu Wissen einen zuverlässigen Ansprechpartner zu haben!

Geschäftspartner seit vielen Jahren. Sehr zu empfehlen

Super Firma. Sehr professionell, schnell und pünktlich. Hier wird noch mit handwerkliche begabten Monteuren gearbeitet. Danke an die Monteure und dem Chef für eure geleistete Arbeit.

Jeder Stern der hier gegeben wird ist einer zu viel den diese Firma verdient eigentlich 4 minus Sterne den man kann auf so etwas verzichten. Und dabei war es nur eine Telefonnische Auskunft bei jeder Bahnhofskneibe wird man besser behandelt.