Giese Heizungsbau GmbH

Man kann leider keine 0 Sterne vergeben. Zum 4 Mal diesen Jahres fällt die Warmwasserversorgung aus und das über mehre Tage. Heute ist Mittwoch, seit letztem Freitag kein warmes Wasser mehr. Am Freitag angerufen, keine Reaktion, diesen Montag angerufen und es wird sich angeblich darum gekümmert. Es ist jetzt Mittwoch und es ist immer noch nichts passiert. Immer noch kein warm Wasser. Absoluter Scheißladen…

Heute haben 2 sehr kompetente und symphatische Monteure unsere defekte Gaskombitherme getauscht. Die Arbeiten erfolgten sehr ordentlich, schnell und sauber. Wir waren mehr als zufrieden!

Update: Das Leck an der Regenrinne wurde nun endlich isoliert. ———- Das Bild zeigt ein, im Haus verlegtes, Wasserrohr das Regenwasser abtransportiert. Eine Regenrinne, welche offensichtlich gerostet ist und zumindest isoliert gehört. Wir haben zwei offene Löcher zur Außenwand mit Defekter Regenrinne. Wasser fließt ungehindert ins Haus und zerstört die Bausubstanz. Im Nachbarzimmer ein dadurch entstandener Schimmelfleck, der sich massiv ausdehnt. Nachbarn unter uns haben auch schon Wasserschäden. Nach der, von der WBG aufgestämmten Wand, die jetzt im Winter die Zugluft durch die ganze Wohnung pfeifen lässt ist nichts mehr passiert! Der Auftrag wurde von der WBG an die Firma Giese übergeben. Nicht mal eine Notabdichtung oder Plane zum Schutz des Hauses, der Wohnung oder uns, den Mietern. Seit geschlagenen 6 Tagen melden wir uns täglich bei der WBG, warum denn nun absolut garnichts voran geht. Angeblich muss ein Bericht erstellt werden. In der Zwischenzeit hat es bereits zwei mal stark geregnet. Wir sind nervlich am Ende! Das ist auf mehreren Ebenen Unverständlich, unverschämt und FAHRLÄSSIG was hier (NICHT) passiert! Wir werden komplett allein gelassen. Das ist unzumutbar!!! Ich werde diese Bewertung gern nach verrichteter Arbeit anpassen. Siehe Update oben.

Unzuverlässig und unfreundlich! Am 12. September heute, kam derselbe Handwerker zum zweiten Mal nicht zur vereinbarten Zeit. Statt um 08:30 Uhr klingelte er schon um 08:00 Uhr mehrmals, während ich gerade unter der Dusche war. Das war extrem stressig und hätte auch gefährlich enden können. Als ich dies telefonisch bemängelte, wurde ich unfreundlich behandelt, mit einem unpassenden Vergleich zum Warten beim Hausarzt abgespeist und am Ende einfach abgewimmelt. Absolut respektloser Umgang mit Kunden!

Seit Montag 14.10. funktioniert unsere Heizung nicht. Der Schaden wurde mehrfach telefonisch gemeldet. Immer wieder wird einem mitgeteilt, das ein Mitarbeiter raus geschickt wird. Am Freitag 18.10. kam dann die Meldung, das vielleicht am Nachmittag jemand vorbeischaut, aber es könnte auch Montag werden. Natürlich ist keiner gekommen um den Schaden zu reparieren. Diese Firma kann man leider nicht weiterempfehlen. Von 24 Stunden Notdienst kann da keine Rede sein.

Wenn der notdienst bei heizungsausfall keine Zeit hat und dass bei minus graden fehlt mir als ehemaliger kundendienst monteur jegliches Verständnis. Ich bin kein grosser fan von negativ kommentaren aber in diesem fall kann ich diesen verhalten nicht nachvollziehen. Wenn die Kapazitäten nicht vorhanden sind sollte man keinen notdienst anbieten

Falls die Mitarbeiter dieser Firma so arbeiten wie sie Auto fahren, dann Gute Nacht. Kreuzende Radfahrer (die Vorfahrt haben) werden einfach nicht beachtet. Ist mir als Radfahrer mehrmals passiert. Das hinterlässt leider keinen guten Eindruck. Ich würde diese Firma niemals beauftragen.