Burger Ernst Sanitärtechnik GmbH

Sehr unprofessionelles und respektloses Verhalten. Ich habe mit einer Auftragsnummer dort angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Mir wurde mitgeteilt, dass dies erst möglich ist, sobald der Auftrag im System hinterlegt ist - dafür habe ich Verständnis. Als ich jedoch kurz meine Situation schildern wollte (akutes Problem unter dem Waschbecken), wurde ich direkt unfreundlich unterbrochen mit der Aussage, dass man sich meine "Geschichte gar nicht anhören" müsse. Anschließend wurde das Gespräch mit "ja, tschüss" beendet und es wurde einfach aufgelegt. Ein solcher Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel und unprofessionell. Unter diesen Umständen fühle ich mich als Kundin sehr unwohl und würde diese Firma nicht weiterempfehlen.

Diese Firma hat ein Angebot erstellt, welches über mehrere Jahre hinweg nicht ausgeführt wurde ! Immer wieder wurde man hingehalten und vertröstet. Zuverlässigkeit ist in keinster weise gegeben. Schade, was aus diesem alteingesessenem Unternehmen geworden ist.

Ich hätte vorher die Onlinebewertungen lesen sollen. Außer einer privaten Lobrede auf den Chef, die sicherlich kein Kunde war, sind es vor allem schlechte Bewertungen. Das muss ich leider bestätigen. Es sollte eine Wasserpumpe getauscht werden, so gut so einfach. 4 Termine wurden nicht wahrgenommen - ohne absage 1 Falsche Pumpe wurde eingekauft, was nach 4 Std Arbeit gemerkt wurde 3 Termine waren notwendig um die Pumpe einzubauen 0 Kostenvoranschläge wurden erstellt 1 Pumpe wurde zum mehr als doppelten Preis abgerechnet 2 Rechnungen über die Leistungen wurden erstellt. Eine habe ich eine meine Frau überwiesen, daher haben wir es erst Monate später bemerkt. Zurückerstattet wurde nur auf Androhung eines Anwalts und dann nur ein Teilbetrag. 4 Zigarettenstummel wurden auf mein Grundstück geworfen FINGER WEG! Sonst geht es Ihnen vermutlich wie mir und Sie können gleich noch eine Anzeige vorbereiten und Ihre Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen.

Mitarbeiter kommt, schaut sich das Problem an fummelt 15 bis 20 Minuten rum, hat ein Ersatzteil mitgebracht was nicht kaputt ist, fehler ist immer noch vorhanden ,und ich bekomme eine Rechnung von knapp 200 Euro für 15 bis 20 Minuten ohne jegliche Mängel zu beheben die haben keine Handwerkerehre .....??? Hauptsache die Kasse stimmt nie wieder Ernst Burger

Sehr schade. Hatte mich eigentlich mit dieser Firma wohl gefühlt. Aber eine Preissteigerung von 150 EUR im Jahr 2020 auf 368 EUR 2021 für die Wartung einer Hebeanlage kann ich nicht nachvollziehen. Auf Nachfrage von dem "Junior" arrogant abgebügelt. Was die Alten aufgebaut haben, wird oft von den Nachfolgern zerstört. So verliert man Kunden, Herr Burger.

Mit dieser Fa. keine guten Erfahrungen gemacht, der Meister(?) hat sich vor über 4 Wochen eine Arbeit angesehen und sollte ein Angebot erstellen. Auf Nachfrage kam die Antwort es waren ja auch Ferien das kommt noch, auch das ist jetzt wieder 8 Tage her.

Pünktlich, sehr freundlich, sauber gearbeitet hat mir gut gefallen.