Rauschning Sanitärtechnik

Ich habe 10 Jahre mit der Firma Rauschning gearbeitet. Die Arbeitsleistung war immer gut...aaaaber: alles scheint hier Jahre zu dauern. Selbst so triviale Dinge wie Installation und Wartung von Rauchmeldern scheitern an absoluter Unzuverlässigkeit. Da wird sehr viel versprochen und selten etwas gehalten. Als Kunde fühlt man sich stets wie ein Bittsteller. Dichtigkeitsprüfung Abwasser? 3 Jahre steter Erinnerungen. Die Rauchmelder? 2 Jahre und immer noch nicht erledigt. Neue Warmwasserleitung ins Obergeschoss? 4 Jahre und ebenfalls kein Ergebnis. Wenn an der Heizung etwas kaputt war, dann waren sie allerdings zuverlässig und schnell genug. Nachdem ich meiner Unzufriedenheit jetzt einmal mehr Ausdruck verliehen habe wurde ich aufgefordert, mir doch eine andere Firma zu suchen.

Die positiven Kriterien die dieses Unternehmen hat sind wirklich unbestreitbar sehr gut. Angefangen vom Wissensstand des Chefs und die Umsetzung der Mitarbeiter. Sauberes arbeiten 👍 Der eine Stern ergibt sich leider aus der inkompetenten älteren Bürokraft.

Schadensfall (WC-Sitz) gestern gemeldet, heute bekam ich den Anruf, 1 Std später sind Furkan und Jonah da, die Jungs sind super nett und super kompetent. Hatte davor mit andere Klempner zu tun gehabt und wirklich kein Vergleich. Weiter so!

Antwort auf Anfrage nach Preis und Lieferzeit : Preis kam sofort. Dann sollte Ich erst einen Auftrag unterschreiben ohne das der Installationstermin klar gewesen wäre. "Machen wir immer so" war die Antwort der Mitarbeiterin. Bei desbezüglicher Nachfrage bei Herrn Rauschning : "Rufen Sie doch jemand anderen an " Ja, so sieht Kundenorientiertheit aus...

"Ein guter Arbeit­geber zeich­net sich vor allem durch zu­frie­dene Mit­ar­bei­ter aus. Aber wie schaf­fen wir es bei Rauschning Sanitärtechnik GmbH , dass un­se­re Mit­ar­bei­ter zu­frie­den sind und auch zu­frie­den blei­ben? " (Quelle Website) Fragen sie mal in der Chef Etage, warum viele Mitarbeiter in kurzer Zeit das Unternehmen verlassen? Das mit GUTEM Grund !

Wasserschaden Anfang Juni 2021. Bis heute 4.8.21 kein Angebot, keine Terminzusage trotz diverser Anrufe. Wand ist nass, Tapete schimmelt, stinkt. Herr Rauschning hat uns komplett hängen lassen. Neuer Klempner macht nächste Woche die Arbeiten.

Ich schreibe diese Rezension, nach einem 5 wochigen Wartens auf ein Angebots bzw. Rückruf. Die Ich leider auch nach mehrmaligen Nachfrage nicht bekommen habe. Obwohl man mir große Interesse vorgespielt hat. Ich muss mit bedauern hier mitteilen, dass man bei diesem Unternehmen keine Zuverlässigkeit und kein Kundenorientiertes Handeln zu erwarten hat. Die Mitarbeiter am Telefon sind zwar super nett, aber mehr als auf einem Rückruf zu verweisen, schaffen sie leider auch nicht. Daher kann und will ich nicht diese Unternehmen weiterempfehlen. Wenn Sie einen zuverlässigen Heizungsbauer suchen, dann werden Sie hier ihn nicht finden.