Vestring Gebäudetechnik GmbH

Diese Firma wurde der Nachfolge Betrieb meines Heizung Firma die unsere Häuser seit dem 1989 Jahr Betreut haben bis 2024. Der Firma muß man an Offene Baustellen mehrmals nach Telefonieren wann es den weiter geht mit den Baustellen ( Rohrbruch 2 mal Leider). Mit dem Senor Chef gesprochen: Dieser fragte, wer den mein Objekt Betreut von seiner Firma. Ihr Sohn also Junior Chef. Dann war er beleidigt, das Kritikt zu ihm Angetragen worden ist. Er sagte dann die weitere Zusammen Arbeit ab. Was ich per Mail bestätigtete. Neuen Handwerksbetrieb vom Kollegen vermittelt bekommen, die kamen sofort anderen Tag. Deswegen leider nur 1 Stern.

Hier wird Kundenzufriedenheit sehr KLEIN geschrieben. Trotz Garantie kein Gerätaustausch, obwohl defekt. Sollte das Gerät und den Handwerker bezahlen.

Sehr freundliches, zuverlässiges und schnell arbeitendes Team. Als Neukunde erhielten wir in kürzester Zeit einen Termin. Die defekten Teile der Heizungsanlage wurden ausgetauscht, Funktionsfähigkeit überprüft, sämtlicher Müll entsorgt und alles aufgeräumt. Vor Ort wurde ein Arbeitsbericht erstellt, aus dem sowohl die geleisteten Arbeitsstunden als auch das benötigte Material aufgeführt wurden. Dieser Bericht wurde von dem Mitarbeiter und uns unterschrieben, eine Durchschrift davon erhält direkt der Kunde zur Kontrolle. Sehr vorbildlich. Eine Firma, die wir gerne weiter empfehlen und im Bedarfsfall immer wieder in Anspruch nehmen würden.

Defekter Durchlauferhitzer im Bad: Termin sofort für den nächsten Tag bekommen, wobei sehr höflich gefragt wurde, ob wir den Tag überbrücken können. Der kompetente Handwerker war innerhalb einer 3/4 Stunde mit der Arbeit fertig und hat das Defekte Gerät sowie jeglichen Verpackungsmüll mitgenommen. 1A Leistung, wir sind sehr zufrieden.

Haben sehr spontan einen Termin bekommen. Der tel. Kontakt war freundlich, dank Fotos vom Problem war man direkt vorbereitet und mit allem Notwendigen ausgestattet. Mir wurde eine Zeitspanne genannt und als diese sich nach vorne zog, wurde ich darüber per Anruf informiert. Außerdem wurde Rücksicht auf das Mittagschlaf haltende Kind genommen und nicht geklingelt. Die Reparatur erfolgte schnell und effizient, der entstandene Schmutz wurde sofort bereinigt und auf meine Fragen wurde geduldig eingegangen. Das Problem ist gelöst, würde die Firma Vestring mit gutem Gewissen weiter empfehlen und die Dienste wenn nötig auch selbst erneut in Anspruch nehmen.

Austausch der Heizung sollte über ein völlig absurdes Bad-Angebot (über 25k ohne Fliesen) finanziert werden. Überheblich und arrogant, E-Mail und Anrufe werden nicht bearbeitet. Auf die Frage, ob man das Angebot für die Heizung auch ohne das Bad nehmen kann bekommt man als Antwort: Man solle sich nicht nur die Rosinen rauspicken. Mir wurde sodann gesagt, dass man die Heizung ohne das Bad nicht machen will, da man ZITAT: Ja auch etwas verdienen will (Heizungsangebot war 5-Stellig) Wenn man ein ehrliches Angebot möchte, Finger weg!

Sehr unprofessionell. Der Termin sollte um 10:00 Uhr stattfinden. Wir waren anwesend. Laut Aussage des Inhabers hat er geklingelt und niemand hat geöffnet. Statt nach einer Lösung zu suchen, wird beim Telefonat einfach aufgelegt.