Wielpütz Bad & Heizung GmbH

Seit mittlerweile fast 12 Monaten warten wir auf die erforderliche Erweiterung unserer Heizungsanlage, von unserem Schornsteinfeger besteht die Auflage, einen Zuluftschacht zu installieren. Diverse schriftliche und telefonische Anfragen werden nicht beachtet, stattdessen wird man immer wieder vertröstet. Die Geschäftsleitung ist informiert, bislang aber ebenfalls nicht tätig geworden. Eine Wartezeit von bald einem Jahr ist für uns nicht mehr akzeptabel!

VORSICHT ! Pfuscherfirma erster Güte. Mehrere Wartungen der Ölheizung wurden angeblich durchgeführt, aber nachweislich nach Kontrolle durch mich selbst und andere Fachfirma nicht gemacht - aber abgerechnet, auch Material was gar nicht verbaut wurde ! Nach Wartung wurde auch vergessen das Membrangefäß wieder zu öffnen, dadurch gluckerten die Heizkörper im Haus. Nach ca. 5,5 Jahren löste sich Muffenverbindung eines DN75 PVC Rohres unter der Badewanne + Wannenüberlauf war die Dichtung gar nicht deckend drauf - dadurch 2x Wasserschäden - sowas kann und darf doch gar nicht passieren. Diverse Nachbarn berichten ähliches. Die Inhaber sind arrogant ohne Grenze, wie kann so eine Firma überhaupt Aufträge bekommen ? Gut gemeinter Tip, lieber länger warten auf Termin bei einer anderen Firma - hiervon besser Finger Weg und andere warnen !

Unsere Heizung ist unmittelbar nach Weihnachten ausgefallen. Direkt am Nachmittag kam ein sehr freundlicher und kompetenter Monteur über den Notdienst zu uns und hat den Fehler zügig und unkompliziert behoben. Ein Ersatzteil konnte er glücklicherweise aus dem Lager einbauen, so dass das Problem in weniger als einer Stunde gelöst werden konnte. Ein schneller, hervorragender und fachgerechter Service.

Sehr schnelle unkomplizierte Hilfe von Herrn Wielpütz - Hahn und Hern Glagow . Sehr Empfehlenswert. Danke

Unprofessionell und unzuverlässig im Höchstmaß. Diese Firma ist einfach unglaublich SCHLECHT! Man hält sich nicht an Absprachen und Termine. Man scheint nicht dazu in der Lage zu sein, fachgerecht zu arbeiten. Reklamationen sind vorprogrammiert und werden nicht adäquat behoben, in unserem Fall sogar über viele Monate hinweg ignoriert. Nie wieder WIELPÜTZ!!!

Im August 22 habe ich hier für einen Termin angefragt um mir im Neubau einen Kaminofen einbauen zu lassen. Die Wartezeit auf den Termin betrug über einen Monat…Soweit in der aktuellen Situation wohl nicht soooo ungewöhnlich. Am Tag des Termins war der Ansprechpartner Herr He… leider erkrankt. Auch das kann passieren. Anschließend war es mir leider sowohl per eMail, als auch telefonisch nicht mehr möglich mit Herrn He… einen neuen Termin zu vereinbaren. Es erfolgte keinerlei Rückmeldung mehr. Entweder durch schlechte Organisation blöd gelaufen, oder aber man hatte kein Interesse an meinem Auftrag. Bei letzterem hätte ich mir ehrliche Worte erhofft um viel Zeit zu sparen. Letztendlich habe ich bei der Firma Fahlenb… in Lindlar einen hervorragenden Kundenservice vorgefunden und einen schönen Kaminofen gekauft.

Wir haben einen tollen Pelletofen dort gekauft. Als die erste Wartung anstand, wurde ein Termin abgesagt, es gab keinen versprochenen Rückruf und nun sollen wir bis zum Frühjahr warten. Das ist kein guter Service und wird von uns nicht mehr weiterempfohlen. Schade