Detlev Krause GmbH Heizung- und Sanitärinstallation

Letzten Freitag wie völlig unerwartet im Leben, habe ich einen Wasserschaden durch meine Heizung erleben müssen. Ich saß mitten im Chaos und gefühlt ging die Welt unter ,denn die Wohnung stand unter Wasser. Die Firma Krause wurde im Rahmen des notdienstes beauftragt mir/uns zu helfen. Der Mitarbeiter der Firma Krause (Noah) war schnell zur Stelle um zu helfen. Er überzeugte mit seiner Ruhe, Kompetenz und seiner Freundlichkeit. NOAH erkannte sofort das wir in der Situation in Not waren und half uns das Wasser so gut wie es ging zu beseitigen. Wir möchte nochmal ausdrücklich betonen ,dass die Firma Krause sehr zu empfehlen ist und mit dem Noah einen sehr guten Mitarbeiter hat. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe. Liebe grüße

Aufgrund einer nicht mehr zu reparierenden, 28 jahre alten Therme wurde die Fa. Krause mit der Installation einer neuen Therme beauftragt. Bei der Besichtigung, Termin war innerhalb von 2 Tagen, wurde innerhalb kürzester Zeit festgestellt was erforderlich ist und was vom alten System bleiben kann. Die Ausführung war Top. Die Monteure nett, freundlich, schnell, höflich,kompetent und und und... Haben den Arbeitsplatz und das Umfeld sauber verlassen. Die Firma kann man nur weiter empfehlen.

Absolut nicht Empfehlenswert! Trotz Terminabsprache ist kein Monteur erschienen.Auch ein Anruf von der Firma erfolgte nicht. Es wäre ratsam,sich lieber eine vertrauensvolle Firma zu beauftragen!!!

Das Unternehmen trat als Subunternehmer zur Reparatur eines Muffenversatzes auf. Erbrachte Leistung: Es wurde ein Loch ind ie Wand geschlagen und sich dann von der Baustelle entfernt. Wenn man eine Dienstleistung nicht erbringen kann, sollte man den Auftrag nicht annehmen. Für die Wiederherstellung der Wand fühlte sich dann niemand zuständig.

Mein Durchlauferhitzer bereitete plötzlich Probleme. Ich wollte mir den Rat des Fachmannnes einholen. Ein Anruf im Büro genügte um kurze Zeit später den Rückruf zu erhalten. Aufgrund der Problembeschreibung konnte der Fachmann sofort das Problem mit einem einfachen Tip lösen. Sehr freundlich und schnell. Jederzeit wieder werde ich dieses Unternehmen berücksichtigen.

Die Firma war hier um die Thermen und Gaiser zu warten. Seitdem funktionierte der Gaiser nur noch spärlich, bis er seit letzter Woche gar nicht mehr funktionierte. Die Firma hat es zum dritten Mal verbockt und kommt einem dann auch nicht entgegen. Heute wäre der Termin für den Gaiser gewesen. Erst nachdem man selbst anruft und nachfragt wird einem erst gesagt, dass der Mitarbeiter später kommt. Als Herr Mali auflegen will, heißt es aufeinmal sie würden sich dann für einen neuen Termin melden. Ich bin fassungslos über diese Art und Weise. Es stellte sich raus, dass der Mitarbeiter doch nicht mehr kommt, was seit 45 Minuten intern in der Firma bekannt war. Ein neuer Termin wurde von Herrn Mali natürlich nicht ausgemacht. Wer diese Firma angagiert muss sich darauf einstellen viele Urlaubstage oder Stunden bereitzustellen, da das Unternehmen nicht entgegenkommend ist und nur seine Zeiten sieht. Sehr unfreundlich!

Sehr zufrieden, ist zu empfehlen. Der Handwerker war sehr freundlich und kompetent. Die Arbeiten wurden zur größten Zufriedenheit ausgeführt.