KWW Krause Wasser Wärme GmbH

Wir hatten ausdrücklich um einen Kostenvoranschlag gebeten. Stattdessen erhielten wir eine Rechnung und kurz darauf ein Mahnschreiben – trotz unseres Widerspruchs. Da für uns keine erbrachte Leistung erkennbar war, empfinden wir dieses Vorgehen als nicht nachvollziehbar. Die Schreiben wirkten zudem sehr standardisiert und wenig auf den tatsächlichen Sachverhalt bezogen – vermutlich ein Ergebnis automatisierter Textverarbeitung. Aber wie so oft gilt: Eine KI ist nur so gut wie ihr Anwender. Ein solcher Umgang entspricht nicht unserem Verständnis von einem fairen und kundenorientierten Miteinander.

Mir wurde trotz Notfall ein total Überteuertes Angebot gemacht. Zum glück bin ich bei einer anderen Firma viel günstiger davon gekommen. Der Mitarbeiter am Telefon wurde plötzlich sehr Unfreundlich als ich ihn auf den Hohen Preis des Angebots angesprochen habe. Diese Firma ist einfach nur Profitgierig und interessiert sich nicht für die Probleme anderer.

Eine sehr empfehlenswerte Firma, die eine neue Heizungsanlage zu absolut fairen Preisen zügig eingebaut hat; kompetente Beratung, die auch für Laien absolut verständlich war, pünktliche und sehr saubere Arbeit; bei Nachfragen stets sehr freundlich und geduldig.

Absolut empfehlenswerte Firma. Habe schon Bad, Gäste-WC und 2 Heizungen über KWW Krause abgewickelt. Pünktlichkeit, Qualität der Arbeiten, faire Preise sowie Super Service bei Fragen und Problemen. Alles absolut TOP

Wir wollten eine neu Heizung Verteiler haben und wollten erstmal ein Kostenvoranschlag haben selbst für ein Angebot haben die uns ein Rechnung von ca. 100€ geschickt, zum Glück sind wir zu ein andere Firma gegangen und war 50% günstiger, und telefonisch sind die auch sehr unfreundlich.

Bisher für 2 verschiedene Heizungsanlagen angefordert. Alle Fragen wurden beantwortet, sehr gute Erklärungen, Reparaturen/ Notwendigkeiten werden überzeugend/ belegt (zB. Fotos) und vermittelt, faire Vorgehensweise. Eine andere Firma wollte sehr teure Reparaturen durchführen, Hr. Krause erkannte direkt das dies nicht nötig ist. Nur zu empfehlen

Es sind jetzt 2 Monate her, dass nach Vor Ort Termin (28.03.) der Kostenvoranschlag für eine neue Heizungsanlage erstellt werden sollte. Nach 1 Monat kam eine Entschuldigung auf Nachfrage, dass es wegen Erkrankung so lange gedauert hätte. KV sollte nach weitere 2 Wochen da sein. Jetzt inzwischen wieder ein Monat später nur vorab die telefonische Info, wieder nur auf Nachfrage, dass der KV bald übersandt werden wird. Der Auftrag hätte ein Volumen von ca. 10.000 - 16.000 € gehabt