Thorsten Fricke

Sehr gute Beratung. Schnelle Terminvereinbarung zur Besprechung der Maßnahmen. Professionelles Auftreten und gute Kommunikation. Den Auftrag habe ich letztendlich an eine andere Firma übergeben da unterschiedliche Gewerke notwendig waren und es für das Objekt zweckdienlicher war. Trotzdem empfehlenswert. Vielen Dank nochmal für die freundliche und kompetente Beratung.

Wir haben vor kurzem eine Wärmepumpe von der Firma Fricke installiert bekommen. Der Service war einfach nur top. Das fing an mit einem kurzfristigen Angebot über verschiedene Heizungsmodelle (Gasheizung, Wärmepumpe, Hybrid Heizung usw). Mehrere angefragten Wesselinger Firmen hielten es noch nicht mal für notwendig zu antworten, obwohl wir Informationen übermittelt haben. Auch Gespräche vor der Bestellung wurden von der Fa. Fricke immer eingehalten und auch zu unkonventionellen Zeiten angeboten. Für die lange Lieferzeit der Wärmepumpe konnte die Firma ja nichts. Nach Eintreffen der Pumpe im Winter wurde eine Installation im Frühjahr vereinbart. Diese wurde absolut professionell, pünktlich und gut durchgeführt. Ein Fehler nach Hochfahren und Programmierung der Heizung am Freitag wurde sogar am Wochenende noch behoben. Wir können die Firma nur weiterempfehlen und wissen jetzt schon wer unsere anstehende Bandsanierung durchführen wird.

Auch wenn unser Problem nicht dauerhaft gelöst werden konnte sind wir mit der Arbeitsweise der Firma Fricke sehr zufrieden. Angerufen und direkt erreichbar. Fair erklärt das sie solch alten Ölbrenner nicht kennen und auch keine Ersatzteile bevorraten, aber wenn wir es dennoch wünschten gerne vorbeikommen um nachzusehen ob sie uns helfen können. Binnen kürzester Zeit traf ein Monteur ein, dieser bestätigte seinen Chef darin das auch er diesen Brennertyp noch nie gesehen hat aber gerne versucht zu helfen. Düse gereinigt (erklärt das man dies so normalerweise nicht macht aber halt keine Ersatzdüse zur Verfügung steht), alles überprüft und die Heizung lief wieder. Erklärt das, sollte es erneut zu einer Störung kommen, eine Reparatur des alten Brenners kostspielig werden kann (nachvollziehbar). Anschließende Rechnung absolut fair. Von uns eine klare Empfehlung!

mein Frust und Ärger liegt zwar schon 7 Jahre zurück, aber werde immer noch an die Unfähigkeit eines Mitarbeiters dieser Firma erinnert, der voll von Herr Fricke gedeckt wurde. Diese unfähige Fehleinschätzung hat mich überflüssigerweise mehrere Hundert Euro gekostet. Leider war mir damals die Bewertungsmöglichkeit noch etwas fremd, aber ich fühle mich jetzt einfach verpflichtet, meinem immer noch nicht verdauten Ärger Luft zu machen. Obwohl ich sofort bei Meldung meiner Heizungsstörung direkt auf den Fehler einer defekten Ölzuleitung aufmerksam machte, wurde das überhaupt nicht überprüft. Letztendlich nach völlig überflüssiger Überprüfung meines Weishaupt Brenners, durch die Fa. Weishaupt bemühte man sich die Ölzuleitung zu überprüfen und ganz fix zu reparieren, weil selbst der Weishaupt Techniker (nachweislich) darauf hinwies, die Ölzuleitung zu überprüfen. Das alles hat völlig überteuert EUR 594,90 plus EUR 318,60 für Weishaupt gekostet. Mein Vertrauen in diese Firma ist absolut zerstört. Da nutzte auch die lapidare Entschuldigung nichts. Habe diesen Fall nicht der Handwerkskammer gemeldet, obwohl ich es fast getan hätte. Silvia Hasenecker, Bornheim

Bester Installateur in Wesseling (ich hatte schon 3 verschiedene aus Wesseling hier). Ich bin sehr zufrieden. Pünktlich, zuverlässig und sehr gute Erreichbarkeit.

Freundlich, schnelle Antwort auf meine Anfrage,schnelles Angebot, sehr pünktlich und faire Preise für meine Heizkörper Befüllung und Thermostate...die Firma meines Vertrauens für die Zukunft, jederzeit ohne bedenken würde ich sie weiterzuempfehlen! Mfg Alexandra Hagen

Mir wurde am Telefon erklärt, ich müsste meine Heizung selbst auffüllen können. Danke für die Info