BK Kocher Heizung-Sanitär GmbH

In der Nacht auf Montag fiel meine Heizung aus – ein Moment, den wohl jeder Hausbesitzer fürchtet. Während man andernorts als Neukunde oft zwei Wochen auf Gehör hofft, bewies die Firma BK Kocher, was echter Service bedeutet. ​Schon der erste Kontakt war von einer Freundlichkeit und Verbindlichkeit geprägt, die sofort Vertrauen schuf. Ein besonderes Lob gebührt dem Meister, Herrn Zöller: Er agierte nicht nur fachlich brillant, sondern auch ausgesprochen sympathisch und umsichtig. Trotz der Tatsache, dass erst noch Ersatzteile beschafft werden mussten, wurde keine Zeit verloren. ​Dank dieses unermüdlichen Einsatzes läuft seit Mittwoch alles wieder einwandfrei. Es ist beeindruckend, mit welcher Schnelligkeit, Sauberkeit und menschlichen Wärme hier gearbeitet wurde. Ein Handwerksbetrieb, der hält, was er verspricht – absolut empfehlenswert!

Super Firma ! Obwohl mein Vermieter kein Stammkunde ist (war?), wurde uns am Sontagabend schnell und kompetent geholfen.( Warmwasserleitung undicht). Kompliment an Ihren Mitarbeiter Aldo, sehr freundlich und kompetent!!! Vielen Dank dafür!!

Ich kann die Firma Kocher nur empfehlen. Wir wurden bei unserem Neubau, heizungstechnisch nicht nur gut beraten, sondern auch die Umsetzung mit dem Einbau, bis hin zur Inbetriebnahme lief reibungslos und vor allem Termingerecht. Bei einem kleineren technischen Mangel der nach der Inbetriebnahme auftrat, wurde umgehend ein Mitarbeiter entsandt und das fehlerhafte Teil ausgetauscht. Auch bei einfachen Fragen, konnte stets jemand erreicht werden und uns wurde persönlich weitergeholfen. In diesem Sinne... immer wieder gerne!

Zuverlässig, pünktlich, super freundlich, sowohl Büro als auch die Handwerker, und sehr gute Arbeit. Ich bin froh, dass mein Vermieter mit dieser Firma zusammenarbeitet.

Leider als Neukunde gescheitert. 2019 wollte Herr Kocher mir beide Badezimmer machen. Schickte ein Angebot und ich vergab den Auftrag, bis heute war niemand da. Keinerlei Meldung mehr. So wurde man im Stich gelassen und kam mit allem in Verzug , von den Kosten die stiegen ganz zu schweigen. Danke für nichts.

Als 15 Jährige Kunden, wurden wir einfach im Notfall (Kessel undicht) in Stich gelassen. Nicht mal wurden wir weiter vermittelt. Begründung, dass wir zuweit weg wohnen. Hallo, als die neue Heizung installiert wurde, waren wir nicht zuweit?! Nach mehrmaligen Anrufen mit Bitten und Flehen, wurde ich knallhart abgewiesen. Keine Chance gehabt mit dem Kocher selbst zusprechen. Das hatten wir nie erwartet, es ist sehr bitter und entäuschend. Es war sehr schwierig für diese Heizung überhaupt Hilfe zu bekommen, denn keiner kennt sich mit Watterkotte aus. Also lernen wir daraus...in Zukunft eine neue Heizung, mit deutscher Hersteller.

Um 10:30 uhr habe ich die Fa. Kocher angerufen mit einem Problem an der Heizung und um 12:00 war die Hauptplatine ausgetauscht und die Heizung läuft wieder! Also das nenne ich Service!! Absolut zu empfehlen. Wenn es mehr als 5 Sterne gäbe hätte ich mehr gegeben!