Alfred Pieper GmbH

Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen: Zuerst wird die Zweigstelle Team Steffen in Alsdorf, ein Unternehmen der Alfred Pieper GmbH, geschlossen, ohne den Kundenstamm zu informieren. Und dann wird auf meine EMail-Anfragen bezüglich einem Nachfolgeunternehmen für die Wartung meiner Heizung vier Wochen nicht geantwortet. Dies ist eine wirklich schlechte Kundenorientierung.

Ich würde diese Firma nicht weiter empfehlen, weil bei mir an der Heizung würde oder sollte eine Wartung durchgeführt werden. Am Anfang war alles in Ordnung bis zu einem gewissen Punkt wo ein Fehler festgestellt wurde. Bezüglich festgestellten Fehler und ältereres Baujahr die Heizungsanlage wurde die Heizung Wirtschaftlich kaputt geschrieben und die Wartung auf die Hälfte abgebrochen. Am Ende habe ich die Rechnung bekommen für die komplette Wartung und kurz danach kam auch ein Anruf mit Angebot für neue Heizungsanlage. In der Zeit habe ich von einer anderen Firma einen Techniker kommen lassen. Der jenige hat die Wartung zu Ende gemacht und festgestellt das der Kabel von dem Abgassensor nicht richtig drinne war und den Fehler verursacht hatte. Ab dem Moment läuft die Heizung wieder. Darauf hin habe ich mit Firma Pieper Kontakt aufgenommen und darauf hingewiesen, dass wenn der Monteur die Wartung vernünftig zu Ende gemacht hätte, diesen Fehler festgestellt hätte. Kulanz von der Firma Pieper ist leider wünschenswert. Ich wollte für die Hälfte der Arbeit eine Gutschrift haben wo ich bedauerlicherweise hinterher telefonieren müsste. Fazit ist halbe Arbeit, halbe Lohn Ich wünsche Firma Pieper alles Gute.

VORSICHT! Diese Firma ist an Unprofessionalität und Dreistheit nicht zu überbieten! Erst mit günstigen Preisen locken und dann Mehrkosten in unvorstellbaren Dimensionen! Wenn man Sachen in der Rechnung findet, welche nicht bei einem geliefert worden sind, waren es angeblich nur schreibfehler und diese werden dann mehrfach in etwas plausibleres umgeschrieben. Mengen mussten auch nach eigener Prüfung mehrfach um ein vielfaches nach unten korrigiert werden! Bei Preisvergleichen im Internet war das Verbrauchsmaterial im Schnitt um 100% teurer. Sogar die vereinbarte Unterstützung bei den Förderanträgen musste sich lange nach mehrfachen unfreundlichen Unterredungen fast schon erkämpft werden! Insgesamt eine schreckliche Erfahrung!

Kann die Firma weiter empfehlen.Bei uns ist alles Einwand frei gelaufen.Termine, Arbeiten, Personal alles sehr gut.

Hatte Notfall . Kombitherme ausgefallen. Keine Heizung und kein warmes Wasser. Die erste Frage war Sind sie Kunde. Also im Notfall nicht bei der Firma Pieper anrufen.

Nachdem man am Telefon angeschrien wird weil keine Lösung gefunden wurde wird man mit dem nächst größeren Partnerbetrieb verbunden. Leider gibt es keine 0 Sterne deshalb muss ich einen geben

Absolut kompetente und höfliche Mitarbeiter. Mir wurde bestens geholfen und ab jetzt nur noch bei der Firma Pieper!