Wegmann & Röllecke GmbH

Installation einer Wärmepumpe von Buderus termingerecht und entsprechend dem Kostenvoranschlag zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt. Sehr kompetente, freundliche und zuverlässige Mitarbeiter. D A N K E !!!

Seit einigen Jahren arbeiten wir mit diesem Unternehmen. Wenn es Probleme mit Heizung und Wasser gab, wurden diese zeitnah behoben. Ein Unternehmen welchem wir vertrauen und was unsere Empfehlung erhält.

Sehr freundliche Mitarbeiter, fachlich top und zuverlässig. Immer wieder gerne!!

Überteuerte, schlechtes Timing und schlechte Ausführung.

Alles top

Erste Sahne

Leider insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung und aus meiner Sicht absolut nicht weiterzuempfehlen. Am 26.04.2026 fand bereits ein Termin vor Ort zur Besichtigung meiner Solarthermieanlage statt. Aufgrund der Terminvereinbarung und des gesamten Auftretens bin ich davon ausgegangen, dass die Arbeiten an diesem Tag direkt durchgeführt werden. Vor Ort wurde dann jedoch hauptsächlich nur das Angebot besprochen. Da das Angebot aus meiner Sicht einige offene und teilweise fragwürdige Punkte enthielt, habe ich im Anschluss eine ausführliche E-Mail geschrieben und um transparente Klärung gebeten. Unter anderem ging es um die angesetzten Arbeitsstunden, die genaue Materialaufstellung, die tatsächliche Dauer der Arbeiten sowie eine nachvollziehbare Abrechnung. Auf diese E-Mail und meine Fragen erhielt ich jedoch überhaupt keine Antwort. Besonders ärgerlich war dann der Ablauf am eigentlichen Termin am 26.05.2026: Erst kurz vor dem vereinbarten Termin erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass der Auftrag nicht durchgeführt wird, weil angeblich keine unterschriebene Beauftragung vorliegen würde. Dabei hätte man den Auftrag bereits beim Termin am 26.04.2026 direkt vor Ort unterschreiben lassen können oder zumindest frühzeitig darauf hinweisen müssen, dass ohne Unterschrift kein Termin stattfinden kann. Ich habe daraufhin sogar nochmals auf die E-Mail vom 26.05.2026 geantwortet und darauf hingewiesen, dass meine zuvor gestellten Fragen bis heute nicht beantwortet wurden. Auch darauf kam keinerlei Rückmeldung mehr. Für mich wirkt das im Nachhinein eher wie ein Vorwand, nachdem kritische Fragen zum Angebot gestellt wurden. Eine rechtzeitige und klare Kommunikation wäre hier deutlich professioneller gewesen. Auch die Preisgestaltung erschien mir teilweise sehr hoch und lag bei einzelnen Materialien aus meiner Sicht deutlich über üblichen Marktpreisen. Fachliche Rückfragen wurden eher defensiv beantwortet, obwohl ich mich mit der Anlage gut auskenne und diese selbst mit installiert habe. Absolut nicht weiterzuempfehlen.