Kältetechnik Berens

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service der Firma Berens. Die Abwicklung war schnell und zuverlässig, und die Arbeit wurde sauber und sorgfältig ausgeführt. Der Handwerker war sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert und konnte unsere Fragen rundum der Daikin-Anlage verständlich beantworten sowie hilfreiche Informationen geben. Insgesamt ein top Service, den wir gerne weiterempfehlen!

Sehr gute Beratung und Verkauf einer Daikin Altherma R Hybrid, 5 kW Gas-Hybrid Wärmepumpen durch Herrn Berens. Jederzeit wieder

Wir standen wegen dieser Firma 2 Monate ohne Warmwasser von Sept bis Nov...mehrere Teile gewechselt und Ursache nicht gefunden. Monteur vom Hersteller .fand den Fehler sofort. Da der wegen langer Wartezeit erst später kommen konnte, hatten wir Fa Berens beauftragt. Der sogenannte Fach-Monteur kam mehrmals und fand den Fehler nicht. Bei Reklamation wurden wir immer vertröstet am Telefon von der Sekretärin. Auf versprochene Rückrufe haben wir wochenlang gewartet. Für das was wir denen bezahlt haben für überteuerte Rechnungen, hätten wir eine neue Heizung kaufen können. 🙁 Anwalt konnte nicht viel machen und auf wochenlangen Rechtsstreit hatten wir kein Bock mehr. ich hätte nicht mal 1 Stern gegeben., aber ohne kann man keine Bewertung abgeben den Monteur, der bei uns die Fehler gemacht hatte, der wurde entlassen. tja sehr komisch.... Finger weg...lieber beim Hersteller selber einen Monteur beauftragen...

Die Firma Berens arbeitet sehr professionell. Herr Berens persönlich hat sehr gute Ideen in die Umsetzung unserer Klimaanlage mit einfließen lassen. Planungsprobleme wurden schnellstens gelöst. Die Mitarbeiter haben äußerst sauber und genau gearbeitet. Es wurde immer wieder auf die Kundenzufriedenheit eingegangen. So etwas findet man äußerst selten bei Unternehmen. Wir werden die Firma in jeder Hinsicht weiter empfehlen.

Nach meinen schlechten Erfahrungen kann ich die Firma Berens in keinster Weise weiterempfehlen. Nach Besichtigung unserer Örtlichkeiten durch einen Mitarbeiter der Fa. Berens bekamen wir ein Angebot zum Festpreis für eine Duo-Split-Klimaanlage. Nach der Montage der Anlage im April 2021 sollte ich neue, nachträgliche Angebote mit höheren Preisen unterschreiben. Die letzte Rechnung lag schließlich um fast 30% über dem ursprünglichen Angebot. Das habe ich natürlich abgelehnt, denn ein Festpreisangebot ist für beide Seiten bindend. Einzelheiten dieses ganzen Hick-Hacks erspare ich mir, denn die "Kommunikation" war sehr unerquicklich. Den Inhaber, Herrn Berens, habe ich trotz eines Gesprächsangebots meinerseits nie zu Gesicht bekommen. Mit den ersten heißen Tagen Anfang Juni wollten wir die Anlage in Betrieb nehmen. Leider schaltete sie nach kurzer Zeit ab und es erfolgte keine Kühlung. Mehreren schriftlichen Aufforderungen zur Mängelbeseitigung ist diese Firma nicht nachgekommen. Ich habe daraufhin eine andere Firma damit beauftragt. Diese hat den Montagefehler der Fa. Berens in kürzester Zeit fachgerecht behoben. Mein Fazit: Nie wieder Firma Berens!

Eigentlich sehr nett und kompetent bei der Beratung! Aber als wir das Angebot bekommen haben ,und es nicht annehmen könnten ,weil zu teuer, und abgesagt haben,hat man sich nicht mehr gemeldet!!! Leider durchgefallen!!!

Eine der besten Firmen überhaupt! Und nebenbei retten sie einfach mal das Ahrtal! Superhelden!