Shurgard Self Storage Berlin Neukölln

Ich möchte mich herzlich bei Alexandra von Shurgard für ihre Professionalität und Freundlichkeit bedanken. Ihr Empfang, ihr Zuhören und ihre Hilfe haben meine Erfahrung wirklich erleichtert. Dank Menschen wie ihr ist der Service von hoher Qualität. Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und Effizienz.

Die Preise sind gestiegen und man fragt sich wofür. Man braucht jetzt die App um rein und raus zu kommen. Häufig funktioniert die nicht. Dann heißt es App schließen und neu starten. Was nutzt einem eine 24 Stunden Einlagerung, wenn mir vorgeschrieben wird wann ich an meine Ware komme, inklusive Strafgeldandrohung? Müll entsorgen geht auch nicht und Toiletten sucht man ebenfalls umsonst. Es gibt sie nicht. Wer also nötig muss, muss entweder sein Lager wieder komplett einräumen oder es offen lassen für alle. Auch bei den Bezahlmethoden wird immer mehr eingeschränkt. Idee gut aber alles ist komplett Kundenunfreundlich.

Sehr nettes, zuvorkommendes Personal vor Ort. Es wird alles super erklärt und immer das bestmögliche Ergebnis für den Mieter angestrebt. Liebsten Dank an Alex, Yasemin, Erol

Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Anmietung des Lagers verlief schnell und unkompliziert. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Absolut empfehlenswert!

Ein super tolles Team, sehr hilfsbereit, sehr nett sehr aufgeschlossen. Heutiger Tag hat mich Alex sehr unter die Arme gegriffen, toll hab vielen Dank

Ich bin seit kurzem Kunde bei Shurgard und möchte meine ersten Eindrücke teilen. Die Buchung des Self-Storage war sehr einfach und selbsterklärend – das System ist wirklich benutzerfreundlich. Auch die Anlage selbst macht einen sehr sauberen und sicheren Eindruck. Sobald man einmal verstanden hat, wie der Zugang funktioniert, ist auch der Eintritt auf das Gelände unkompliziert. Etwas eingeschränkt sind allerdings die Öffnungszeiten: Der Zugang ist nur zwischen 07:00 und 21:00 Uhr möglich, und ein Ansprechpartner vor Ort ist nur bis 18:00 Uhr erreichbar. Danach ist man komplett auf sich allein gestellt, was gerade beim ersten Mal etwas schwierig sein kann. Für einen monatlichen Preis von 40–60 € für einen kleinen bis mittleren Lagerraum könnte man erwarten, dass der Zugang rund um die Uhr möglich ist oder zumindest eine Hotline auch nach 18:00 Uhr erreichbar wäre. Insgesamt bin ich mit der bisherigen Erfahrung zufrieden, sehe aber noch Verbesserungspotenzial. Deshalb würde ich aktuell 3,5 bis 4 Sterne vergeben – solide, aber noch Luft nach oben.

Service top! Vom Lagerraum bis zu den Mitarbeitern. Ich wurde immer gut beraten. Alles lief problemlos ab.