Storebox - Dein Lager nebenan

Positiv: Schneller Zugang, einfach zu buchen Negativ : Der Kundenservice ... möchte auf ein größeres fast 3 mal so teures Lager wechseln und das sogar für 6 Monate statt 3 und die Hotline kann einem nicht helfen. Email geschrieben aber ausser wir leiten es weiter passiert leider nichts 🙁

Man man man, da habe ich mir etwas angelacht. Ich bereue den Tag heute noch, dass ich hier eine Box gemietet habe. Ich hatte für sechs Monate gebucht und bezahlt, ich hatte es mir für den Notfall reserviert, aber nie genutzt, war nicht mal vor Ort. Nach Kündigung hat man mich aufgefordert für den Rückgabeprozess ein Foto zu erstellen. Klar kann ich verstehen. Zum ersten Mal hingefahren, was stelle ich vor Ort fest, es gibt mein Abteil mit der angegebenen Nummer gar nicht. Ich habe eine zweite Person hinzugezogen um mir dies bestätigen zu lassen. Außerdem ein Video erstellt. Ich habe es dem Storebox Team mitgeteilt und ich bekomme die Antwort, ich möchte eine rechtsverbindliche Erklärung ausfüllen, dass ich das Abteil rückstandslos verlassen habe. Ich kann natürlich nicht für etwas unterschreiben, dass gar nicht vorhanden ist. Ich versuche es dem Service mitzuteilen, die immer mit derselben Mail der Erklärung reagieren. Ich möchte nicht beleidigend reagieren ist nicht meine Art, aber ich hätte sicherlich für die Leistung des Team genügend in meinem Repertoire 😊 Ich werde einen Anwalt in Anspruch nehmen müssen. Tut mir leid, aber leider nur einen Stern