Shurgard Self Storage Mainz

Vor Vertragsabschluss freundlich und nett – danach eine Katastrophe. Mir wurde verbindlich gesagt, ich müsse ein bestimmtes Schloss für 14,99 € kaufen, angeblich weil nur einheitliche Schlösser erlaubt seien. Das war eine Lüge. Jeder Raum hatte sein eigenes Schloss, meine Tochter hatte bereits exakt das gleiche Schloss – trotzdem wurde ich vor Ort extrem unfreundlich behandelt und zum Kauf gedrängt. Das zurückgegebene Schloss wurde mir trotzdem berechnet. Zusätzlich kam eine Preiserhöhung auf 20%, ohne dass ich jemals zugestimmt hatte. Als ich den Vertrag kündigen wollte, hieß es, dies sei "Ich könnte nicht zum 1.2.2026 kündigen ", obwohl diese Einschränkung vorher nie kommuniziert wurde. Fazit: Unfreundliche, nicht lösungsorientierte Mitarbeiter, falsche Aussagen, versteckte Kosten und komplett intransparente Abläufe. Wer stressfrei bleiben will, finger weg von Shurgard. Zahle lieber 50% mehr aber habe keine Kopfschmerzen.

Ich war anfangs eher skeptisch, da man mir am Telefon statt allgemeiner Informationen direkt einen Vertrag anbieten wollte. Grundsätzlich bin ich ein kritischer Kunde und schaue mir Angebote sehr genau an. Umso positiver war meine Erfahrung vor Ort. 1. Kontakt – Pascal: Bei der Besichtigung wurde ich sachlich, ruhig und sehr kompetent beraten. Keine Hektik, kein Druck – einfach ehrlich und transparent. Das hat direkt Vertrauen geschaffen. 2. Kontakt – Sascha: Der Vertragsabschluss war extrem unkompliziert. Alle Punkte wurden verständlich erklärt, Fragen klar beantwortet und nichts beschönigt. Professionell, strukturiert und auf Augenhöhe. 3. Kontakt – App‑Einrichtung: Auch hier lief alles absolut reibungslos. Die Einrichtung der App und der Zugang funktionieren intuitiv und ohne Umwege – schneller und einfacher als erwartet. Insgesamt war ich überrascht, wie einfach und stressfrei der gesamte Prozess ablief – skeptisch gestartet, aber absolut überzeugt beendet.

Für die Anmietung einer Lagerfläche zur Einlagerung von einigen Messegütern und Demonstratoren, sehr konstruktive telefonische Beratung mit Vorschlag zu einer Vorortbesichtigung, um sicherzustellen, dass alles passt. Sonderwünsche (breite Tür, Gang- und Türbreiten) wurden kompetent berücksichtigt. Reibungsloser und schneller Vertragsabschluss.

Sehr zu empfehlen Sehr Freundlich wurden alle meine Fragen beantwortet und geduldig alle möglichen Option gezeigt! Vom ersten Telefonat bis zur Unterschrift vor Ort, offene und ehrliche Kommunikation

es wurden hier unter anderen, auch mein Schließfach aufgebrochen und wertvolle Dinge gestohlen. Die Kameras sind Fake, kein Sicherheitssystem funktioniert. Niemand hat sich um das Problem gekümmert. Es werden Zugangscodes zu den Lagern per online Anfrage vergeben. Dies ist nicht zum ersten Mal passiert, nach unseren Recherchen. Shurgard, mauert, kümmert sich nicht, und kommt nicht für den Schaden auf. Seit drei Jahren, im Rechtsstreit

Für kurzfristigen Bedarf schnell und unkompliziert online gebucht und Vertrag abgeschlossen. Zugang ist einfach geregelt, Anlage ist sauber und der natürlich belüftete Raum ausreichend hell. Freundlicher Service der Mitarbeiter vor Ort, alles bestens.

Sehr freundliche Mitarbeiter bei der Beratung und Vertragsabschluss. Die gesamte Anlage, Gebäude, Lagerräume, Ladezone, elektronischer Zugang ist absolut professionell, und ordentlich. Alles bestens und sauber. Ich bin sehr zu empfehlen.