Storebox - Dein Lager nebenan

Schreckliche Erfahrung – FINGER WEG! Ich habe meinen Vertrag bei Storebox-Dein Lager nebenan in Solingen bereits vor Monaten gekündigt, aber sie belasten mein Konto immer wieder, als wäre nichts passiert. Ich habe sie mehrfach kontaktiert, doch das Problem wurde bis heute nicht gelöst! So ein Umgang mit Kunden ist völlig inakzeptabel!! Seid sehr vorsichtig, bevor ihr dort etwas abschließt-sobald sie eure Zahlungsdaten haben, ist es fast unmöglich, die Abbuchungen zu stoppen. Diese Firma unbedingt meiden!!!!

Achtung Abzocke! Wenn man ein Lager bucht für MAX. 6 Monate und dann den angeblichen günstigen Tarif bekommt muss man aber bei Vertragsabschluss SOFORT wieder kündigen. Das findet man aber nicht sofort und man hängt automatisch sechs Monate hinten dran wenn man nicht sechs (!) Monate vorher kündigt!

Buchung top, Service flop Anmeldung im April für ein kleines Zwischenlager ging problemlos, habe mich dann Anfang Oktober entschieden in ein größeres Abteil umzuziehen. Anmietung auch für Abteil 2 klappte super! Zugang über 3 Treppenstufen am Standort nicht barrierefrei! Für mich kein Problem, kann den Standort trotzdem gut mit der Sackkarre erreichen. So... warum nur 1 Stern? Mit Mietbeginn von Lager 2 nahm das Drama seinen lauf. Weder auf der Webseite noch im Buchungsprozess kam irgendwo der Hinweis, das dieses Abteil nicht komplett nutzbar sein sollte. Im Haus obendrüber finden derzeit großrahmige Sanierungsarbeiten statt und in diesem Zuge müssen die Bauarbeiter in einige Abteile "eindringen" und arbeiten. Per se habe ich kein Problem mit irgendwelche Arbeiten innerhalb meiner Mietdauer oder meines Lagers, ABER... - Wenn ich den mir angemieteten Lagerplatz nur zu 1/3 nutzen kann - Aufgrund von Aufstemmarbeiten meine ganzen Sachen verschmutzt und beschädigt wurden - ich nun an einem NEUEN Regal einen Wasserschaden habe ... finde ich das ganze nicht mehr so witzig! Erstkontakt über Telefon wird man eh erst einmal quasi beiseite gewischt, ist ja nicht so dramatisch wie der Kunde das darstellt. Auf Schadensanmeldung inkl. Fotos per Mail wurden mir dann gnädigerweise 30€ des aktuell Mietpreises für den laufenden Monat erlassen. Welche ich übrigens bis dato nicht erhalten habe und auch nicht im Kundenkonto hinterlegt sind!!! Zusammengefasst: ich darf mein Lager nicht mit einem eigenen SChloß versehen, weil Your Storebox JEDERZEIT und FREIVERFÜGBAR Zugang zum Abteil haben MUSS Ich habe einen 12monatigen Vertrag an der Backe und kann das Abteil nicht vollumfänglich nutzen Habe einen Sachschaden Fazit: Wenn keine Bauarbeiten am Standort sind, ganz ok, aber für den Rest nicht zu gebrauchen! EDIT 22.11.24 Nach über einem Monat erfolgte dann endlich mal die Rückerstattung. Achso... ich wurde gebeten, die Bewertung doch netterweise abzuändern. Klar gerne... es bleibt bei einem Stern, da der Kundenservice mehr als mies ist!