Tischlerei Clemens GmbH

Sensationelle Arbeit, top!

Leider bin ich extrem enttäuscht von dieser Firma. Unprofessionalität und Unzuverlässigkeit beschreiben am bestens meine Erfahrung. Ich habe in 2019 eine Wohnung gekauft mit Balkon (Bangkirai wurde in 2016 komplett neu verlegt). Als ich eingezogen bin, habe ich festgestellt, dass 7 Latten extrem verzogen waren und alle Schrauben verrostet und gebrochen waren. Dies habe ich reklamiert…eine Verbesserung unter Gewährleistung wurde abgelehnt und stattdessen mir ein Angebot gemacht für den Ersatz den beschädigten Holzlatten (man kann nicht ins Holtz stecken wurde mir geantwortet). Angebot wurde meinerseits akzeptiert und am 30.08.2020 wurde den Auftrag erteilt. Seitdem den Auftrag erteilt wurde, hat sich die Firma nicht einmal bei mir gemeldet sondern ich müsste alle 1 bis 2 Monaten anrufen, um zu hinterfragen, wann endlich die Arbeiten gemacht werden können….im März 2022 hat ich ein letztes Mal versucht (nachdem ich mindestens 10 Mal anrief)…leider erfolglos. Ich habe diese Firma vertraut und wurde 2 Sommer hintereinander im Stich gelassen mit einem Kauf nutzbaren Balkon. Jedes Mal wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass mein Auftrag ganz oben steht und dass sie sich melden würden…. 2 Jahre lang. Der Auftrag habe ich schließlich woanders beauftragt und die Arbeiten wurden innerhalb 2 Monaten erledigt, leider zu einem höheren Preis aufgrund der 2 verlorenen Jahren. Die Firma Clemens fand weiterhin nicht die Ehrlichkeit und Professionalität sich einmal zu entschuldigen und die Differenz auszugleichen trotz mehreren schriftlichen Anforderungen. Ich würde davon stark abraten mit dieser Firma überhaupt Kontakt aufzunehmen. Der Kunde scheint in absolute letzter Reihe zu stehen. Sehr sehr schade fand ich das ganze.