Umzüge Braun GmbH

Telefonat am 31.07.25. Ich wollte Auskunft ob diese Firma noch Umzüge macht oder möglicherweise ausgelastet bzw nicht mehr aktiv ist. Der Geschäftsführer war sowas von unfreundlich und sagt "Warum sollten wir keine Umzüge mehr machen wenn wir Umzüge Braun heißen". Scheinbar darf man nicht mal mehr fragen, er hat mich dann sofort in eine Warteschleife gesteckt.

Telefonisch nieman erreichbar. Per E-Mail keine brauchbare Antworte. Kein Hallo! Nur ein Ja. Was ist hier nur los??

Telefonat am 23.09.24. Ich wollte Auskunft ob diese Firma auch einen Umzug in Dorfen durchführen kann, bevor ich zu Wort kam, wurde ich darauf hingewiesen, dass man nicht einfach so anrufen kann, sondern eine E-Mail Anfrage machen muss. Auf Nachfrage meinerseits welche Infos benötigt werden, sagte der äußert unfreundliche Mann: "Na welche Infos werden wir wohl brauchen? Deine Schuhgröße ist es wohl nicht" Dann wurde aufgelegt. Unverschämter geht es nicht. Mir fehlen die Worte.

Wir haben unseren Umzug von Umzüge Braun machen lassen. Der Preis war total in Ordnung, wenn man billig umziehen möchte sollte man es selber machen oder Freunde einspannen. Wenn man aber schnell und ohne Rückenschmerzen umziehen möchte muss man schon für die bestellte Leistung zahlen. Es ist nichts kaputt gegangen und die Möbel wurden auch vorsichtig behandelt. Mein nächster Umzug wird wieder von Herrn Braun und seinem Team gemacht das steht jetzt schon fest.

Wir mussten sehr kurzfristig ein Zimmer umziehen und die Fa Braun hat superschnell geholfen - die beiden Möbelpacker waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit - hat alles perfekt geklappt ! Wir bekamen zwar keinen Kostenvoranschlag, das war aber einfach der Kurzfristigkeit geschuldet. Preislich zwar kein "Schnäppchen" aber aufgrund des reibungslosen Ablaufs trotzdem devinitiv 5 Punkte wert ! Nachtrag: leider müssen wir ergänzen dass zwar das Umzugspersonal spitze ist - aber die Rechnungsstellung war eine Frechheit - es wurden doppelt so viele Kartons berechnet als gebraucht wurden - kann ja mal passieren - als wir das angemerkt haben und entsprechend einen Abzug vornehmen wollten, hiess es, wenn wir das abziehen, würden eben andere Leistungen nachberechnet. Fazit: die Möbelpacker sind super - die Preisfindung eher willkürlich - also: unbedingt auf einem SCHRIFTLICHEN und bindenden Kostenvoranschlag bestehen !!!

Sehr professionell und gute Arbeit. Die schweren Schränke wurden sorgfältig über den Balkon in den ersten Stock gebracht. Sehr lösungsorientiert. Beeindruckend war der sehr fleißige und zügige Arbeitsstil. Bezahlung war auf Stundenbasis. Gerade deswegen war die sehr schnelle und konzentrierte Arbeit über meine Erwartungen. Ich kann aus meiner Erfahrung die Umzugsfirma empfehlen.

Ich habe mit der Firma sehr schlechte Erfahrungen gemacht, die so gar nicht dem Unternehmensmotto "Münchens freundliche Möbelpacker" entsprechen. Ich habe Umzüge Braun für das einfache Hochtragen eines Regals aus dem Erdgeschoss meines Gebäudes in den fünften Stock beauftragt, wofür 2 Möbelpacker knapp 30 Minuten benötigt haben. Das war korrekt, aber leider wurden mir dann 90 Minuten Anfahrt (für eine Fahrt in die Innenstadt, die lediglich 20 Minuten dauert) sowie das Anmieten eines Transporters für pauschal 60 Euro berechnet, so dass die halbe Stunde Arbeit dann über 200 Euro gekostet hat. Auf meine telefonische und E-Mail-Kritik an der Preisgestaltung und auf die Beanstandung der Rechnung habe ich keine Antwort erhalten, es wrde mir sofort mit einem Anwalt und mit Mahnverfahren gedroht. Alles in allem eine sehr unprofessionelle, überhaupt nicht kundenfreundliche und in meinen Augen auch völlig überteuerte Vorgehensweise. Ich kann das Umzugsunternehmen wirklich nicht empfehlen.