1A Umzüge GmbH

Absolute Katastrophe! Mein Umzug von München nach London ist komplett schief gelaufen: Sachen wurden beschädigt, sie haben versucht, mehr Geld zu verlangen als vertraglich vereinbart. Am Umzugstag sind sie nicht erschienen. Auch wurde mehr als 2 Wochen nach dem vereinbarten Termin nicht geliefert. Der Verbraucherschutz in 2 Ländern war eingeschaltet. Geliefert wurde erst nach einer Drohung von einem Anwalt. Die 5-Sterne Bewertungen unten sind alle von Menschen, die den Nachnamen des Inhabers tragen. Umzug ist Stress genug. Das hier ist eine Abzocke. Finger weg.

Absolut NICHT zu empfehlen!!! Umzug sollte und musste am Samstag 30.10 am frühen Nachmittag statt finden , aber es kam keiner! Telefonisch keiner zu erreichen! Gegen Abend haben wir einen Anruf erhalten, das angeblich der Zoll den LKW still gelegt hat! … Am Sonntag 31.10 teilte uns eine angebliche Partnerfirma aus der Schweiz mit das sie das übernehmen werden und noch gegen Abend vorbei kommen … natürlich ist keiner erschienen! Plötzlich waren auch die telefonisch nicht mehr zu erreichen! Stundenlanges warten für nichts! Es ist eine Unverschämtheit und Frechheit! Finger weg von diesem angeblichen Unternehmen!

Finger Weg!!! Die Qualität des Umzugs ist eine Katastrophe. Man hat das Gefühl, der Umzug wird von Amateuren durchgeführt. Die Möbel werden nicht geschützt und es wird der Lastwagen auch nicht "intelligent" beladen. Es wird alles reingelegt wie es kommt. Auch wenn die schweren Sachen auf den empfindlichen Dingen liegen. Ich bin schon mit mehreren Umzugsunternehmen umgezogen, aber so eine schlechte Qualität und Abzocke habe ich noch nie erlebt. Ich kann jedem nur empfehlen, sich ein gutes und seriöses Unternehmen zu suchen.

Am 15.12 sollte wie guter Kommunikation vorher abgeholt werden. Am Tag selbst, kommt es zur Verspätung und dann zu einem total Ausfall der Abholung. Ab da brach die Kommunikation ab zu einer sehr schlechten. Der Chef selbst kam vorbei und versprach, dass ein Ersatzwaagen organisiert würde und spätestens am 16.12. beladen würde. Kam alles anders, und ich unterstelle dieser Firma dass dies beabsichtigt war, um verschiedene Lieferung in einem Auszuführen. Schlechte Orga. Am 18.12. wurde dann abgeholt. Renovierungsarbeiten wurden dann schon in der Wohnung vorgenommen und vieles wurde daher verstaubt. Anstatt am 18.12. zu liefern, wie dann versprochen, kam die Lieferung am 20.12. in unterschiedlichen Fuhren. Eine um 18:30 und die letzte um 22:40!!! Unfassbar! Mit erst einer einzelnen Person, obwohl Tragehilfe mitgebucht. Bei der 2. Lieferung, waren sie dann zu zweit. Versprochene Hotelkostenerstattung fehlen, Kommunikation existiert keine mehr. Keine Entschuldigungen und keine Gutschrift. Absolut umprofessionell.

Finger weg von Umzug 1A, entstandene Schäden interessieren die nicht! Auf dem finanziellen Schaden der uns beim Umzug an den zum Teil neuen Möbeln entstanden ist, sind wir sitzen geblieben. Die Sekretärin findet jedes Mal wenn sie den Hörer abnimmt eine Ausrede und hält einem hin bis man aufgibt… trotz mehrfacher Bestätigung der Sekretärin des Einreichens vom Schaden bei der angeblichen Unternehmensversicherung sind wir auf dem finanziellen Schaden sitzen geblieben… von der angeblichen Versicherung haben wir nie etwas gehört und welche das sein soll wurde uns auch nicht mitgeteilt. Der eingeschaltete Anwalt konnte auch nicht helfen. Leider wird erst klar, dass man scheinbar systematisch getäuscht wird, wenn ein Schaden entstanden ist und dann ist es zu spät.

Das Unternehmen kam komplett unvorbereitet mit einem LKW von einer Baustelle. Angemeldet hatten sie sich ab 9 Uhr, gekommen sind sie nach 16 Uhr. Umzug war trotz Haushalt mit kleinen Säugling erst kurz von 24 Uhr abgeschlossen. Kontaktaufnahme von Seiten den Unternehmens war unzuverlässig bis nicht vorhanden. Angekündigte Rückruf fanden nicht statt. Zudem musste man sich selber darum bemühen, dass der Umzug grundsätzlich überhaupt an dem Tag stattfand. Leider nicht zu empfehlen, trotz netter Mitarbeit vor Ort.

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung! Mann hätte um 11 Uhr morgens losfahren müssen, Abfahrt ist um 17:30 gewesen, also über 6 Stunden Verspätung, mir hat Geld gefehlt, mir hat eine Kiste mit klein teilen gefehlt die ich erneut kaufen musste, ich habe ein 50 cm Kratzer auf der Außenseite vom die Schrank Tür, und dass aller schlimmste ist das nicht alles mitgenommen wurde und musste eine zusätzliche Fahrt planen! Mir wurden die Möbel nicht mehr aufgebaut wie abgemacht, also habe für eine Leistung bezahlt die nicht erfüllt wurde. Die Aussage war: ich bin selber schuld weil ich nach eine Besichtigung fragen musste und ich zu wenig qm angegeben hätte! "Sag mal, ist das mein Beruf oder eurem? Soll ich verbindlich feststellen wie viel qm ich habe? Wer kann das?" Ich habe Kontakt mit die Firma aufgenommen um die Leistung zu reklamieren, und wurde ignoriert. Die Firma vordert Bar Zahlung in voraus an, also kann sich jeder eigene Gedanken darüber machen!